Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BES İptalinde Eksik İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
02 Nisan 20:44
10

Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki BES sözleşmemin iptali için 26.02.2026 Perşembe günü iş yerimin insan kaynakları üzerinden iptal talebi iletildi. Bu talebin ardından tarafıma yalnızca 1.370 TL iade edildi, oysa toplamda 54.630 TL iadenin gerçekleştirilmesini bekliyorum.

Aradaki ciddi tutara rağmen ne sözleşme numaram tarafıma paylaşılıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir temsilciye bağlanamıyor, sürekli ana sayfada kalıyor ve kimseyle görüşemiyorum. Bu nedenle hem paramı hem de sözleşme detaylarımı öğrenemeden belirsiz bir şekilde beklemek zorunda kalıyorum.

BES iptalimle ilgili tüm sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını, sözleşme bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve eksik kalan tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

03 Nisan 09:04 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BES İptalinde Uzayan Süre Ve Fon İadesinde Gecikme

profile
13 Mart 16:40
314
Benzer Şikayet Yaz