Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BES İptali İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve 1600 TL Kesinti Geri Alınmalı

profile
30 Aralık 2025 21:26
336

Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik BES’i iptal ettirmek istiyorum. 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Ayrıca internet siteniz üzerinden de iptal işlemi için bir seçenek bulamadım. Yaklaşık iki gündür bu sorunla uğraşıyorum ve 1600 TL civarında bir kesinti yapıldı. Otomatik BES hâlâ aktif durumda ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve otomatik BES’in iptal edilerek yapılan kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri numaram 104210411’dir. Telefon ve uygulama üzerinden ulaşamadığım için sürecin acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

31 Aralık 2025 08:07 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

31 Aralık 2025 09:05

Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT EMEKLİLİK

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Mayıs 2025 15:18
3.838
"Sorunumla hemen ilgilendikleri ve sonuca ulaştırdıkları için çok teşekkür ederim"

profile
07 Mayıs 2023 03:53
1.120

profile
03 Mayıs 2023 21:04
1.129

profile
15 Mayıs 2023 16:43
1.503
Benzer Şikayet Yaz