to read complaints and reviews, or file yours.BES Hesabından 8.000 TL Kesintinin Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik’te eşimin bireysel emeklilik hesabından 6 Ekim 2026 tarihinde ayrılmak istedik. Ayrılma işlemi sırasında sözleşme numarası 102160553 olan BES hesabından yaklaşık 8.000 TL “aidat/kesinti” adı altında tutar düşüldü.
Bu kadar yüksek bir kesintiyle karşılaşacağımız bize önceden açık ve anlaşılır şekilde anlatılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda bu kesintinin “yasal” olduğu söylendi ancak tutarın büyüklüğü ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle kendimizi mağdur hissediyoruz.
Bu nedenle söz konusu 8.000 TL civarındaki kesintinin yeniden incelenmesini ve mümkünse iade edilmesini, en azından makul bir seviyeye çekilerek tarafımıza açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
