to read complaints and reviews, or file yours.BES Çıkış İşleminde Ödeme Gecikmesi Ve Belirsiz Tarih
18 yaşını doldurmamış oğlum için 2022 yılında Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sistemi başlattık. Sistemden çıkış için 16.01.2026 tarihinde eşimin adına çağrı merkezi üzerinden çıkış talebinde bulunduk. Görüşmede çıkış işleminin en geç 20 gün içinde sonuçlanacağı ve konuya aciliyet notu düşüldüğü özellikle belirtildi.
Daha sonra tarafımıza 02.02.2026 tarihinde ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün tarih 02.02.2026 olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün tekrar çağrı merkezini aradığımda ise bu kez ödeme tarihinin henüz netleşmediği söylendi. 96976482 numaralı BES sözleşmemize ait birikimimizin ne zaman ödeneceği konusunda sürekli çelişkili ve belirsiz bilgiler almaktan dolayı mağduriyet yaşıyoruz.
2026 yılında tüm işlemlerin dijital olarak yürütülebildiği bir dönemde, BES’ten çıkış işleminin bu kadar uzatılmasını ve net bir ödeme tarihi verilememesini kabul edemiyorum. 96976482 numaralı sözleşmeye ait tüm birikimimizin, daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafımıza eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 3.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
