to read complaints and reviews, or file yours.Ayrılma Talep Formu Gönderilmiyor, Süreç Gereksiz Yere Uzatılıyor
Türkiye Hayat Emeklilik, (bireysel emeklilik) sözleşmesini iptal etmek için gerekli çıkış işlemi başlattım. Ayrılış formu gönderileceği bildirimi almama rağmen form gönderilmedi.
0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak çıkış işlemi için SMS ile ayrılma talep formu göndereceklerini söylediler fakat ayrılma talep formu yine gelmiyor. Ayrılış işlemlerinde süreç uzatılıyor.
Tarafıma ayrılma talep formunun iletilmesini ve formun tarafımdan doldurulup gönderdikten sonra sürecin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli mecralara (CİMER, vb.) şikayetler gerçekleştirilecektir.
Otomatik katılım sertifika no : 99834423
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 2.07.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Merhaba hala sonuç alamadım bilgilendirme de bahsedilen süre dolmak üzere. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün değil.
