to read complaints and reviews, or file yours.Ayrılma Talebim 3 Aydır Sonuçlanmıyor, Linkler Çalışmıyor!
Türkiye Hayat Emeklilik’te 18 yaş altı BES hesabım için yaklaşık 3 aydır ayrılma talebinde bulunuyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ayrılma linkini mesajla göndereceklerini söylediler. Ancak mesaj gelmedi veya gelen link açılmadı. Bugün tekrar aradığımda yine aynı şekilde link gönderdiler fakat link yine açılmadı.
Şube, e-posta veya mobil uygulama gibi diğer kanallardan işlem yapmak istediğimde ise bu işlemin sadece müşteri hizmetleri üzerinden yapılabileceği söylendi. Müşteri numaram: 98918843. Ayrıca, ayrılma sırasında kayıt ücreti kesileceği bilgisi de tarafıma iletildi.
Ayrılma işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 29.09.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
