Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35072136

Altın Fonunda Değişiklik Bildirimi Olmadan Kamu Dış Borç Ürünlerine Geçiş

profile
Ceren
Türkiye Hayat Emeklilik
03 Şubat 11:17
519

Yaklaşık 25 yıldır Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik müşterisiyim. Bir süre önce fonumu özellikle altın fonuna çevirmiştim. Altın fiyatları yükselmesine rağmen, bugün müşteri temsilcisini aradığımda hesabımın yaklaşık 2 yıldır altın fonunda değil, kamu dış borçlanma ürünlerinde olduğunu öğrendim. Bu değişiklikten kesinlikle haberim olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri temsilcisi ile yaptığım son görüşmede, hesabımın hiç altın fonuna geçmediği söylendi. Oysa daha önce çağrı merkezini aradığımda özellikle sormuş ve hesabımın altın fonunda olduğu bilgisini almıştım. Altın fiyatlarındaki ciddi artış da dikkate alındığında, bu durum nedeniyle maddi kaybımın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.

Elimde yazılı bir belge ya da ekran görüntüsü bulunmuyor ancak Türkiye Hayat Emeklilik çağrı merkezi ses kayıtlarını dinlediğinde, daha önce hesabımın altın fonunda olduğunun teyit edildiği konuşmaları rahatlıkla tespit edebileceğine inanıyorum. Bu nedenle ilgili ses kayıtlarının incelenmesini, fonumdaki değişikliğin nasıl ve hangi yetkiyle yapıldığının açıklanmasını ve bu süreçte oluşan maddi kaybımın tamamının tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik Logo
Türkiye Hayat Emeklilik
03 Şubat 13:45 (Şikayetten 2 saat sonra)
Türkiye Hayat Emeklilik Logo
Türkiye Hayat Emeklilik
03 Şubat 15:42
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bireysel Emeklilikten Erken Çıkışta Eksik Ödeme Ve Mağduriyet

profile
Burak
Türkiye Hayat Emeklilik
07 Kasım 2025 09:32
1.984

24 Ekim’de Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemine 22.000 TL yatırarak kayıt oldum. Fon dağılımımı altın yatırım fonuna yönlendirdim. Sisteme girişimden kısa süre sonra, müşteri hizmetleriyle görüşerek iki ay deneme süresi olduğunu ve bu sürede cayma bedeli ödemeden çıkabileceğimi öğren...

bireysel-emeklilikten-erken-cikista-eksik-odeme-ve-magduriyet-4.jpg
bireysel-emeklilikten-erken-cikista-eksik-odeme-ve-magduriyet-1.jpg

Altın Fon İptali İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

profile
Kardelen
Türkiye Hayat Emeklilik
29 Aralık 2025 08:45
430

Yaklaşık bir yıldır Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden bir altın fonu kullanıyorum, ancak artık bu fonu kullanmak istemediğim için iptal talebinde bulunmak istiyorum. Buna rağmen müşteri temsilcisi üzerinden Türkiye Hayat Emeklilik’e ulaşamadım ve talebimi iletemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Alt...

Geciken Ödeme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

profile
Emre
Türkiye Hayat Emeklilik
20 Mart 2025 22:03
342

Merhaba, Türkiye Hayat Emeklilik fonundan oğlum adına açtığımız sistemden ayrılmak zorunda kaldık. 11.02.2025 tarihinde ayrılma işlemlerini gerçekleştirdik. Bilgileri verirken, bu zamana kadar oğlum adına hesap numarasından çekilirken ücretin IBAN numarasını paylaşmıştık. Müşteri temsilcisi, +18 yaş...

Öne Çıkan Konular

Türkiye Hayat Emeklilik iletişim Türkiye Hayat Emeklilik ödeme Türkiye Hayat Emeklilik altın fonu Türkiye Hayat Emeklilik bilgi Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik Türkiye Hayat Emeklilik bireysel hayat emeklilik Türkiye Hayat Emeklilik fon değişikliği Türkiye Hayat Emeklilik fonları Türkiye Hayat Emeklilik kamu
Benzer Şikayet Yaz