to read complaints and reviews, or file yours.No Touch Lazer İşlemi Ücret Bilgisinin Telefonla Verilmemesi
Şehir dışında yaşadığım için İstanbul’daki Türkiye Hastanesi’nde yapılacak No‑Touch lazer göz çizimi işlemi için telefonla ortalama ücret bilgisi almak istedim. Ancak uygulama ücretini yalnızca yüz yüze hastaneye geldiğimde paylaşabileceklerini söylediler.
Şehir dışından planlama yapmam gerektiğini, buna göre yol ve konaklama programı hazırlayacağımı ve bu nedenle ortalama bir fiyat bilgisinin benim için çok önemli olduğunu özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir ücret aralığı paylaşılmadı. Telefonla hiçbir şekilde ortalama fiyat verilmemesi, bana göre şeffaflık ilkesine aykırı bir durum oluşturmaktadır.
Türkiye Hastanesi’nin, şehir dışında yaşayan ve planlama yapmak zorunda olan hastalar için en azından No‑Touch lazer işlemiyle ilgili telefon üzerinden ortalama bir fiyat aralığı bilgisi paylaşmasını talep ediyorum.
Değerli Turgay D. Bey Merhaba, Öncelikle sizlere geçmiş olsun dileklerimizi sunar, hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlerin öneri, şikâyet ve memnuniyetlerini bizlerle paylaşmalarını, hizmet kalitemizi arttırmak ve çalışmalarımızda daha da verimli olmak adına bize sunulmuş bir fırsat olarak görmekteyiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta Hakları Departmanı ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Hasta Hakları Müdürlüğü
