to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Taksitlendirme Nedeniyle Sağlık Harcaması Düzeltilemedi
Türkiye Finans Katılım Bankası kredi kartımla 2025 Ekim ayında Medical Point adlı sağlık kuruluşunda yaklaşık 265.000 TL tutarında bir sağlık harcaması yaptım. Bu harcama için banka tarafından taksitlendirme yapıldığı söylendi; ancak sonrasında bu işlemin yanlış yapıldığı, düzeltileceği ifade edildi.
Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde işlemin düzeltileceği söylenmesine rağmen aylardır herhangi bir düzeltme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. 1025774 numaralı bildirimle de bu durumu iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Türkiye Finans Katılım Bankası’nın yaptığı yanlış taksitlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sağlık harcamasına ilişkin işlemin doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Gözüken e-posta adresi ikiz kızlarımın ismidir. Benim adım: Mustafa koldar
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu kayıtlı e-posta adresinize iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Merhaba sayın Türkiye Finans çözüm merkezi yetkilileri. Öncelikle mağduriyetimizi çözmeye çalışıp cevap verdiğiniz için teşekkür ederim. Bir yetkili ile görüşmek istiyorum. Beni arayıp detaylı bilgi verirseniz çok sevinirim.
E‑mail yanıtı aldım ancak tatmin olmadı, arama talebim karşılanmadı ve hâlâ bekleme aşamasındayım. Daha önceki şikayetimde de aynı durum yaşandı; kurum hatalarını kabul ediyorlar fakat çözüm için yeterli organizasyon sağlayamıyorlar.
