to read complaints and reviews, or file yours.Uzaktan Kredi Kapatma Ve Rehin Kaldırma Sorunu
Türkiye Finans Bankasından 2022 yılında taşıt kredisi çektim. Bu ay mobil bankacılık üzerinden son taksitimi ödeyip krediyi kapatmak istediğimde erken ödeme yapılarak kredi kapama işlemi sadece kredi çekilen şube üzerinden yapılır uyarısı aldım. Kredi çektiğim Antalya/Kepez Şubeye telefondan hiçbir şekilde ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise son taksiti ancak son ödeme tarihinde mobil bankacılıktan ödeyebileceğim Ancak kredi sonlandırma ve araçtan rehin kaldırma işlemi için yine dw şubeye bizzat gitmem gerektiği söylendi. Şu an yaşadığım yer yaklaşık 200 km uzaklıkta ve borcumu ödeyip rehini kaldırmak için benim bu yolu gidip gelmem isteniyor. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Banka yetkilileri kısa sürede tarafıma dönüş yaparak sorunumu çözdüler. Çok teşekkür ederim...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
