to read complaints and reviews, or file yours.Taşıt Kredisi Kapanışında Şube Zorunluluğu Ve Ulaşılamayan Hizmet
Türkiye Finans Bankası'ndan 18 Nisan 2024 tarihinde taşıt kredisi çektim. Bu ay, mobil bankacılık üzerinden son taksitimi ödeyip krediyi kapatmak istediğimde, erken ödeme yapılarak kredi kapama işleminin sadece kredi çekilen şube üzerinden yapılabileceği uyarısını aldım. Kredi çektiğim Denizli/Bayramyeri Şubesi'ne telefondan hiçbir şekilde ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise son taksiti ancak şubeden ödeme yapmam gerektiği, kredi sonlandırma ve araçtan rehin kaldırma işlemleri için yine şubeye bizzat gitmem gerektiği söylendi. Yurt dışında olacağımdan, borcumu online olarak ödeyip rehini kaldırmak istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Sorun çözüldü teşekkür ederim
Nasıl çözdünüz acaba