Uzaktan Kredi Kapatma Ve Rehin Kaldırma Sorunu


Türkiye Finans Bankası'ndan 18 Nisan 2024 tarihinde taşıt kredisi çektim. Bu ay, mobil bankacılık üzerinden son taksitimi ödeyip krediyi kapatmak istediğimde, erken ödeme yapılarak kredi kapama işleminin sadece kredi çekilen şube üzerinden yapılabileceği uyarısını aldım. Kredi çektiğim Denizli/Bayramyeri Şubesi'ne telefondan hiçbir şekilde ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise son taksiti ancak şubeden ödeme yapmam gerektiği, kredi sonlandırma ve araçtan rehin kaldırma işlemleri için yine şubeye bizzat gitmem gerektiği söylendi. Yurt dışında olacağımdan, borcumu online olarak ödeyip rehini kaldırmak istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen çözülmesini talep ediyorum.


2 Ocak 2025 tarihinde Türkiye Finans Bankası'ndan taşıt kredisi kullandım. Son taksitimi ödeyip kredimi kapatmak için bu ay mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde, erken ödeme ve kredi kapama işleminin sadece kredi çekilen şube üzerinden yapılabileceğine dair bir uyarı aldım. Müşteri hi...











Yorumlar