to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans Kredi Erken Kapamada Çekilen Kredi Tutarının Üzerinde Ödeme İstenmesi
Aracı kuruluş vasıtası ile Türkiye Finans bankanızdan 12/12/2022 tarihinde 210.000 TL araç kredisi çektim. 1 ay ödeme yaptım sonrasında deprem oldu ve kredim 6 ay boyunca faizsiz ertelendi. 6 ay sonrasında da 4 ay daha ödeme yaptım. Maddi problemlerden dolayı da aracı satacağım için krediyi erken kapatmak istedim ancak İskenderun şubeniz 230.000 TL civarında ödeme çıkardı. Aynı şekilde çağrı merkezi ile görüştüğümde de dalga geçer gibi "daha önce erken kapama yaptınız mı? Erken kapamalarda bu şekilde oluyor." gibi konuşmalar yapıp saçmaladı ki bir çok kredi çekmiş ve erken kapamış biriyim ancak oradan da bir sonuca varamadık; krediyi çektiğimiz Antakya şubenize yönlendirdi. Kredi çekilen şube de herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler. 6 aylık ertelemenin kredi kapatmada geçerli olmadığını ilettiler. Çağrı merkezine yönlendirdi. Tekrar çağrı merkezini aradım yetkimiz yok dedi tekrar şubeye yönlendirdi. Saatlerce o ona attı, öbürü öbürüne attı.
Bana verilen ödeme kağıdında 192.000 civarında ana para ödemesi görünüyor. Ancak kapama için istenen para 230.000 TL civarındadır.
210.000 TL kredi çeken biri 5 ay toplamda 45.750 TL ödeme yapmasına rağmen nasıl olur da erken kapama yapmak istediğinde, çektiği ana paranın fazlasını öder? Bu şekilde 36 ayda alacağınız faizin tamamını 1 yılda almış oluyorsunuz ve otomatik olarak yaptığımız tüm ödemeleri yok sayıyorsunuz.
Ayrıca araç satışı için toplamda 2000 km yol yaptım. Bu problem yüzünden araç satışı da iptal oldu. Gidiş geliş masrafı ile araç satışının iptal olması sebebi ile uğradığım tüm zararları kim karşılayacak? 6 aylık faizsiz ertelemeyi erken kapamada kötü niyetli kullandığınız için konu ile ilgili BDDK'ya da şikayetimi gerçekleştireceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu SMS ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Hiçbir çözüm yok, bilgilendirme ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Haksız istenen +40.000 TL için krediyi erken kapatamayacağım. Dolayısı ile sizin yüzünüzden aracı da satamayacağım. Kredim bitince bir daha sizinle ne kendim çalışırım ne de sizinle çalışanla çalışırım.
