Türkiye Finans Bankası Hesaplarımdan Bilgim Harici Para Çekmiş.

Türkiye Finans Bankası'ndan emekli maaşı alan biriyim. 25.03.2024 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde hesabımda 0 TL bakiye gördüm ve şok oldum. Hemen hesap hareketlerine baktım ve yaklaşık 7-8 hareket şeklinde, herhangi bir dekont içermeyen MKKP tahsilatı ve vergi tahsilatı şeklinde açıklamaları olan hesabımdan paralar çekilmiş. Müşteri Hizmetlerini aradım, çıkan kişi 'biz detay göremiyoruz, şube ile görüşün' dedi. Ertesi sabah şubeye giderek durumu anlattım. Şubedeki memur hanım da bir anlam veremedi ama telefonla birçok yeri aradı ve sonunda biriyle konuştu. Sonrasında da paralar hesabıma geri iade edildi. Açıklama olarak da 'yanlışlık olmuş, özür dileriz' cevabı verildi. Ben emekli biri olarak hak arama konusunda bilgili olmasam, şubeye gidemeyecek durumda olup, o an acil bir ihtiyacım olsa ne yapardım acaba? İş bilmez bir çalışanın oluşturduğu hata yüzünden mağduriyet yaşayan benim gibi belki onlarca insan vardır. Çalışanların hassasiyet göstermesi, gösteremeyenlerin de o işi yapmamalarını temenni ediyorum. Hesabımda bundan sonra da para tutmamaya gayret göstereceğim.