to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Telefonla İrtibat Kurulamıyor, Müşteri Mağduriyeti
Türkiye Finans Katılım Bankası İzmir Çiğli Şubesi’ne 13 Nisan tarihinden bu yana mesai saatleri içinde defalarca telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Aradığımda telefon sürekli çalıyor ancak hiçbir şekilde açılmıyor, bu nedenle şube ile irtibat kuramıyorum.
Bireysel bankacılık işlemlerimle ilgili olarak şube yetkilisiyle doğrudan görüşmem gerekiyor fakat günlerdir telefonla kimseye ulaşamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Google üzerinden müdürlük ve şubenin internet adreslerine yorum yazarak şikayetimi iletmeye çalıştım ancak bu kanallardan da herhangi bir geri dönüş alamadım.
İzmir Çiğli Şubesi’nin en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçmesini ve şubenin mesai saatleri içinde telefonlara cevap verecek şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Şube yetkilisi aynı gün içinde bana dönüş yaptı. İlginiz için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz talep ettiğiniz şekilde çözülmüştür. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
