Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SMS Şifrelerim Eski Numarama Gidiyor, İnternet Bankacılığına Erişemiyorum

profile
12 Ağustos 2025 10:48
954

Türkiye Finans Katılım Bankası'nda hesabım ve kredi kartım bulunmaktadır. Yaklaşık 1-1,5 yıldır eski numaram olan +90 **********15 kapandığı için yeni numaram +90 **********28 ile güncelleme yapmak istedim. Ancak, hem İstanbul Esenler Şubesi hem de İstanbul Tekstilkent Şubesi'nde işlem yapmama rağmen, şu anda sistemde hem eski hem de yeni numaram kayıtlı görünüyor. İnternet ve Mobil Bankacılığa giriş yapmak istediğimde SMS şifreler kapanan eski numarama gidiyor, yeni numarama ise SMS gelmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve teknik ekibe kayıt açıldı fakat sorun hala devam ediyor. 1-1,5 yıldır internet bankacılığını kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Eski ve kapanan numaramın sistemden tamamen silinmesini ve internet/mobil bankacılığına giriş için SMS şifrelerinin yeni numaram olan +90 **********28'e gönderilmesini talep ediyorum.

12 Ağustos 2025 11:27 (Şikayetten 38 dakika sonra)
12 Ağustos 2025 11:32
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Güncellenemiyor SMS Yanlış Numaraya Gidiyor

profile
29 Mart 2025 11:21
1.667

Türkiye Finans İnternet Bankacılığına Giriş Sorunu Ve Mağduriyet

profile
09 Ekim 2025 15:54
2.010

profile
30 Temmuz 2025 09:57
1.517
Benzer Şikayet Yaz