to read complaints and reviews, or file yours.SMS Şifrelerim Eski Numarama Gidiyor, İnternet Bankacılığına Erişemiyorum
Türkiye Finans Katılım Bankası'nda hesabım ve kredi kartım bulunmaktadır. Yaklaşık 1-1,5 yıldır eski numaram olan +90 **********15 kapandığı için yeni numaram +90 **********28 ile güncelleme yapmak istedim. Ancak, hem İstanbul Esenler Şubesi hem de İstanbul Tekstilkent Şubesi'nde işlem yapmama rağmen, şu anda sistemde hem eski hem de yeni numaram kayıtlı görünüyor. İnternet ve Mobil Bankacılığa giriş yapmak istediğimde SMS şifreler kapanan eski numarama gidiyor, yeni numarama ise SMS gelmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve teknik ekibe kayıt açıldı fakat sorun hala devam ediyor. 1-1,5 yıldır internet bankacılığını kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Eski ve kapanan numaramın sistemden tamamen silinmesini ve internet/mobil bankacılığına giriş için SMS şifrelerinin yeni numaram olan +90 **********28'e gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
