Türkiye Finans kredi kartım ile 20.10.2025 tarihinde ev tekstili ve ev dekorasyonu sektöründe toplam 29.000 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcamaya istinaden kampanya kapsamında kartıma 500 TL değerinde puan yüklendiğini sonradan tamamen tesadüfen öğrendim. Kampanya hakkında, puanın yüklenmesi ya da puanın kullanım süresi ile ilgili bana hiçbir SMS, bildirim ya da açık bir bilgilendirme yapılmadı. Puanı fark etmemle birlikte çok kısa süre içinde puanın kartımdan geri çekildiğini gördüm. Kredi kartımın son dört hanesi 2109’dur.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, puanın kullanım süresinin 15 gün olduğu ve bu süre içinde kullanılmadığı için iptal edildiği söylendi. Ancak kampanya bitiş tarihi 30.10.2025 olarak görünmesine rağmen, hem bu 15 günlük süreyle ilgili net bir bilgi tarafıma iletilmedi hem de diğer bankalarda olduğu gibi makul bir süre tanınmadan puanım iptal edildi. Kampanya koşulları açıkça ve zamanında bildirilmediği için mağdur edildiğimi düşünüyorum.
500 TL tutarındaki puanımın kartıma tekrar iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle kredi kartımı iptal etme noktasına geldiğimi belirtmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar