to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Bonus Puanı Bilgilendirme Olmadan Geri Alındı
Türkiye Finans’a ait Happy Bonus Troy kredi kartımdan 21 Aralık “En Uzun Gece” kampanyası kapsamında 300 TL Bonus puan kazanmışım. Ancak bonusun yüklendiğine dair tarafıma hiçbir SMS, e-posta veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Hesabımı kontrol ettiğimde ise bu bonusun “puan geri alındı” şeklinde geri çekildiğini gördüm.
Bu durum Türkiye Finans nezdinde birden fazla kez başıma geldiği için artık güven problemine yol açıyor. Kazanılan bonusların sessizce geri alınması ve bu süreçte müşterinin bilgilendirilmemesi beni rahatsız ediyor.
21 Aralık En Uzun Gece kampanyasından kazandığım 300 TL bonusun, herhangi bir kesinti olmadan tekrar ve kalıcı olarak kartıma tanımlanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için kampanya süreçlerinizde müşterilerin açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu sms ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
