to read complaints and reviews, or file yours.Ek Kart Ücreti İadesi Görünse De Hesaba Yansımıyor
Türkiye Finans kredi kartıma bağlı olan ek kartımdan 25.11.2025 tarihinde 594 TL tutarında “ek kart ücreti” adı altında bir kesinti yapıldı. Bunun üzerine hem çağrı merkeziyle hem de bağlı bulunduğum şubeyle görüştüm ve her iki taraftan da bu ücretin iadesinin gerçekleştirildiği bilgisi tarafıma iletildi.
Ekstreye baktığımda iade işlemi görünüyor olmasına rağmen, 9.12.2025 tarihinden bu yana hesabıma fiziki olarak herhangi bir para girişi olmadı. Yani kağıt üzerinde iade yapılmış gibi görünse de, fiilen 594 TL tarafıma ödenmedi.
Ek kart ücreti olarak kesilen 594 TL’nin gerçekten hesabıma yatırılmasını ve bu durumun net bir şekilde açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz talep ettiğiniz şekilde çözülmüştür. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Hayır çözülmedi. Ben hesabımda göremiyorum. Ben de farklı bir şey söylemiyorum size ekstrede gözüküyor fakat fiziki olarak para gelmedi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Sorun halen çözülmedi. Paramı vermemekte ısrar ediyorsunuz.
Arıyorsunuz ama aynı şeyleri anlatıp duruyorsunuz. Bende ekstrede gözüktüğünü fakat paranın gelmediğini söylüyorum.
