to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Finans Ümraniye Çarşı şubesi içindeki ATM’den 04.12.2025 gecesi saat 00.30 civarında kredi kartıma 10.000 TL ödeme yapmak isterken ATM paramı yuttu ve bana herhangi bir makbuz da vermedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kayıt oluşturuldu. Kredi kartımın son ödeme tarihi 09.12.2025 olduğu için, her gün tekrar arayıp paranın kredi kartıma zamanında geçmesini istedim.
Tüm ısrarlarıma rağmen para 11.12.2025 tarihinde hesabıma geçti. Ben bankayı tekrar arayıp bu işlemin hem yanlış tarihte hem de yanlış hesaba geçtiğini, paranın ATM’de yutulduğu tarih olan 04.12.2025 tarihinde kredi kartıma yansıması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen hatalarını düzeltmeyip, 57.584,27 TL olan borcum üzerinden bana faiz, kendi deyimleriyle “kar payı” işletileceğini söylediler.
Bu süreçte şubeden bir görevli de beni arayıp “Paranızı aldınız mı veya hesabınıza yattı mı? ” diye sordu. Ben de kendilerine, ATM paramı vermediği ve hesaba da geçirmediği halde nasıl alabileceğimi, nasıl hesabıma geçmiş olabileceğini sorarak tepkimi ilettim. Şube içi ATM’nin parayı sayıp zamanında kredi kartıma aktarmaması yüzünden gecikmeye düşürülmem ve faize/kar payına maruz bırakılmam tamamen bankanın hatasından kaynaklanmaktadır.
Ben bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle bu döneme ilişkin işleyecek tüm faiz ve kar payının eksiksiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Bankanın kendi sistem hatası sebebiyle beni mağdur etmesini ve borcuma fazladan yük bindirmesini kesinlikle kabul etmiyorum, hakkımı helal etmiyorum.
17 Ekim 2025 tarihinde saat 19:15 civarında Ankara Ulus şubesindeki Türkiye Finans ATM’sine QR kod ile toplam 9.800 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM bir anda kendisini kapattı ve yatırdığım para hesabıma geçmedi. İşlem sonunda herhangi bir makbuz da alamadım. Hemen müşteri hizmetleriy...
Türkiye Finans kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve borcunu zamanında ödeyen bir müşteriyim. Hesap kesim tarihim her ayın 5’i ve ilgili dönemde yaptığım 69.249 TL tutarındaki kredi kartı harcamam, ekstre kesildikten sonra ancak son ödeme tarihinden önce, 11 Kasım tarihinde tamamen iade edildi. ...
Türkiye Finans kredi kartını 4 yılı aşkın süredir kullanmaktayım. Bankanın da çok uzun süredir müşterisiyim. Son ödeme tarihi 20.12.2024 Tarihinde 32831 TL kredi kartı borcum bulunmaktaydı. Bankada günlük vadeli hesabımda da bu borcun üzerinde bir rakam bulunmaktaydı. Borcun son ödeme tarihini unutm...
Türkiye Finans 99412016 müşteri numaralı müşterisiyim, ilgili banka deprem bölgesinde ikamet ettiğim için 6 Şubat 2023 tarihinden itibaren yapılan kredi kartı harcamalarımın Eylül 2023 tarihine kadar öteleneceğini ve bundan herhangi bir kar payı, faiz, vade vs almayacaklarını aradığım farklı farklı ...
Türkiye Finans bankasından 09.2023 tarihinde çekmiş olduğum bir kredi var. Kredinin koşulları arasında her ay hesap kartından 2500 TL harcama yapmam ve krediyi gününde aksatmadan ödeme yapmam gerekiyor. Bunları yaptığım takdirde bir sonraki ayın 10'nda kar payı alıyorum. Yine şubat 2024 ayında 2500 ...
Yorumlar