to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Finans bankasından 0 faizle kredi çekmek için online yeni müşteri bölümünden müşteri olarak kredi çektim. Daha sonra telefonumda yazılım hatası verdiğinden dolayı hesabımı bloke ettiklerini söylediler. Ardından şubelerine gittim, 'Tamam, aktif hale getirdik' dediler ancak aktif hale gelmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olamayacaklarını, kart şifremi bilmediğimden dolayı işleme devam edemeyeceklerini söylediler. Oysaki benim kartım yok, olmayan bir kartın nasıl kart şifresi olur? Onu da anlamış değilim. Güvenliği aşamıyorum, gerekçeleri buymuş. Benim bankaya kaydımı oluştururken görüntülü arayan kimliğim ile yan yana arkalı önlü fotoğrafı çeken sistem, aradığımda benim kart şifremi soruyor ve çözüme ulaşamıyorum. Tamam diyorum, kullanmış olduğum kredi hakkında bilgi verin. Onu da kabul etmiyorlar. Şikayetim var, evet bu bozuk sistemden şikayetçiyim.
Türkiye Finans Bankasında müşteri olarak sıfır faizli kredi kullanmak istedim kredi hesabıma yattı fakat tam kendi hesabıma çekecektim ki hesabım bloke yedi. Şubeye gittim olmadı müşteri temsilcileri ise benden T. C. Kimlik numaramı ve kimlik bilgilerimi istediler ki hiçbir banka çalışanı bu bilgile...
Türkiyefinans mobil uygulamasından hesabıma giriş yapmak istediğimde, şifrem geçerlilik süresini doldurduğu için giriş yapamadım. Anında şifre ile T.C. kimlik doğrulaması yaparak şifre almaya çalıştım fakat uygulama çipli T.C. kimlik kartımı okutamadığını söyledi. Başka bir telefondan kimlik okutmay...
Türkiye Finans'ta hesabım var ve bir yıldan fazladır kullanmıyorum. Hesabı kapatmak istediğimde illa şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Müşteri hizmetleri dijital şifrem olmadığı için yardımcı olamıyormuş, telefonumda da sim kart bloke olmuş hattımı değiştirdiğim için, sim kart blokesini de uygu...
Türkiye Finans bankasından 30 Mart'ta araç kredisi çektim. Ödemelerimi çok düzenli yaptığım halde her ay hesabım eksiye düşüyor ve şikayet kaydı oluşturunca normale dönüyor. Hata desem bir olur, iki olur. Her ay böyle, ben bankayı şikayet etmekten yoruldum ama onlar hatadan yorulmadı. Koordine sıfır...
Yorumlar