to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Finans Bonus kartıma belirli dönemlerde tanımlanan bonusların yalnızca 15 gün kullanım süresi olduğu söylenmesine rağmen, bu konuda tarafıma hiçbir SMS, mobil bildirim veya açık bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Bonusların yüklendiğini de ancak ekstreme yansıyan “geri alınan Bonus” işlemlerini gördüğümde fark edebiliyorum.
Mayıs ayı içinde 02, 03, 17 ve 18 Mayıs tarihlerinde ekstreme toplam 300 TL tutarında “geri alınan Bonus” yansıtıldığını gördüm. Daha önce de yine gıda ve market harcamaları kapsamında yapılan kampanyalarda benzer şekilde, kullanım süresi dolduğu gerekçesiyle bonuslarımın geri çekildiğini yaşadım. Kampanya şartlarında bonusların 15 gün içinde kullanılması gerektiği yazdığını söylüyorlar; ancak Bonus yüklemesi yapıldığında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, bu 15 günlük sürenin ne zaman başladığını bilmeden bonuslarımın geri alındığını görüyorum.
Bu durum, tüketici açısından mağduriyet oluşturmaktadır. Süreli kampanyalarda müşterinin mutlaka açık ve net şekilde bilgilendirilmesi, sürenin ne zaman başlayıp ne zaman biteceğinin açıkça iletilmesi gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bonusların 15 günlük sürenin dolması nedeniyle geri çekildiği ve iade edilmeyeceği tarafıma iletildi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Mayıs ayında ekstreme yansıyan toplam 300 TL’lik geri alınan bonuslarımın kartıma yeniden yüklenmesini ve bundan sonraki tüm Bonus tanımlamalarında, süre ve şartlarla ilgili olarak SMS, mobil bildirim veya benzeri yollarla açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türkiye Finans Bankası’na ait Silver kartıma mart ayı başında harcama sözüme karşılık 1000 TL Bonus yüklendi. Ancak mart ayı sonunda, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bu bonusun tamamen silindiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bonusun sadece 15 gün kullanım süresi olduğu söylen...
Türkiye Finans’ın 3 ay üst üste 1.500 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL bonus kampanyasına katıldım. Kampanyaya katılım esnasında konuşulan ve anladığım süre her zaman 2 ay içinde kullanılabileceği yönündeydi. Bu nedenle harcamalarımı da buna göre planladım. Ancak kartıma yüklenen 1.000 TL bonusun si...
Türkiye Finans Bonus kartıma tanımlanan 1000 TL tutarındaki Bonus, geri alınacağı tarihle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, uyarı veya hatırlatma yapılmadan, sadece “süre doldu” denilerek 20 Mart 2026 tarihinde geri alındı. Günlük yoğunluk ve insanlık haliyle bonusun yattığını dahi unutmuşken, ek bi...
Türkiye Finans kredi kartıma Ocak ayında banka tarafından bir arama yapılarak harcama yapmam halinde 1000 TL bonus kazanacağım söylendi. Bunun üzerine kartımla harcamalarımı yaptım ve Şubat ayında 1000 TL bonus yüklendi, ancak bana herhangi bir SMS ya da bildirim gelmediği için ne zaman yüklendiğini...
Türkiye Finans kredi kartımla Ocak ayında tek seferde 77.000 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcamayı banka tarafından sunulan “1.500 TL harcama yapana 1.000 TL Bonus” sözüne güvenerek gerçekleştirdim. Kampanya sırasında veya sonrasında, verilen 1.000 TL bonusun 15 gün içinde kullanılmazsa geri alı...
Yorumlar