to read complaints and reviews, or file yours.Beş Yıllık Hesap Erişim Sorunu Ve Kart Kaybı
Türkiye Finans’a bağlı Ankara Cebeci Şubesi’nde bulunan hesabıma ait bankamatik kartımı kaybettim; ayrıca telefon numaram da değiştiği için eski bilgilerime erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle uzun süredir ne internet/mobil bankacılığa ne de hesabıma ilişkin bilgileri görebileceğim herhangi bir kanala giriş yapamıyorum.
Yaklaşık beş yıldır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı; herhangi bir geri dönüş de alamadım. Eski hesabım hâlâ kapatılmadığı ve benim adıma açık olduğu için güvenlik açısından da endişe duyuyorum.
Eski hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için tarafımla iletişime geçilerek, güncel bilgilerimle aynı hesabın tekrar aktifleştirilmesi ve erişim bilgilerimin güncellenmesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
