to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Almadan Blokeli Hesap Ve Acil Çözüm Talebi
Türkiye Finans hesabım yaklaşık 1 haftadır bloke durumda. Bunu, para gönderimi yapmaya çalıştığımda işlemin gerçekleşmemesi ve mobil bankacılığa girdiğimde “geçici kısıtlı” uyarısını görmem üzerine fark ettim. Bu süre içinde hesabımı kullanamıyor, para transferi gibi temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kimliğimle şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Menderes mh Atışalanı şubesine gittim ancak orada derdimi anlatmama bile fırsat verilmeden, neden bloke olduğu veya ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Banka tarafı bana hiçbir gerekçe sunmadı, sadece hesabımın blokeli olduğu gerçeğiyle baş başa bırakıldım.
Hesabımın neden bloke edildiğinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, haksız veya gereksiz bir uygulama varsa blokenin derhal kaldırılmasını ve hesabımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
