to read complaints and reviews, or file yours.290 TL Yatırımım Hesapta Görünmüyor
Türkiye Finans mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 saat önce 290 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata veya uyarı almadım ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı.
Yaşadığım sorun üzerine Türkiye Finans müşteri hizmetlerini aradım ve işlemle ilgili görüştüğümde tarafıma işlemin “başarılı” olduğu söylendi. Buna rağmen ne hesabımda bir artış görünüyor ne de yatırdığım 290 TL işlemde net bir şekilde görünür halde. Elimde işlemin başarılı olduğuna dair dekont/işlem onayı bulunmaktadır.
Türkiye Finans’tan, bu 290 TL’lik tutarın gecikmeden hesabıma geçirilmesini ve işlemle ilgili gerekli kontrolün yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
