to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil hattıma tanımlı olan “Tarifem yurt dışında Geçerli Avantajı” nedeniyle, yurt dışına çıkmama rağmen 10 Eki...m tarihli faturamda yaklaşık 500 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Oysa bu süre zarfında Balıkesir il sınırları dışına hiç çıkmadım. 13.10.2026 tarihinde saat 16:30 civarında
13.10.2026 tarihinde saat 16.03’te Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımla ilgili yaşadığım sorunu ilettim. Daha... önce Turkcell tarafından aranarak taahhüdümün bittiği söylendiği için, yüksek ücret nedeniyle paket değişikliği yapmak istemedim ve bu bilgiye güvenerek Vodafone’a geçiş yaptım. B
Turkcell faturalı hattım üzerinden bana ait olmayan bir borç nedeniyle yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak hukuk b...ürosu tarafından arama ve SMS’lerle rahatsız ediliyorum. Mesajlarda Turkcell hattı borcunun ödenmediği, dosyanın hukuk bürosuna devredildiği, hatta haciz randevusuna kadar giden te
Turkcell’den yeni aldığım hattımda daha ilk günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hat yaklaşık 5 günlük olmasına rağ...men özellikle iş yerimde ve çalışma sahasında, kapalı alana girdiğim anda bağlantı kopuyor, telefon çekmiyor. Dışarı çıktığımda kısmen çekiyor, ancak kapalı alanda neredeyse hiç ku
Turkcell hattıma son iki gündür tanımadığım 0 54*********66 numaralı hattan sürekli şekilde çağrı ve sesli mesaj bırakma... yoluyla rahatsız ediliyorum. İlk olarak dünden bir önceki gün bu numara beni üç kez aramış, o sırada fark etmediğim için açmamışım. Ardından dün tekrar aradığında açtım, karşımdak
Turkcell faturalı hattım için taahhüt yenilemesi amacıyla bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yaklaşık 7 dakika...lık görüşmede mevcut taahhüt paketimi yenilediğim sırada, araya One Star paketi de sıkıştırılarak onayım alınmış gibi işlem yapılmış. Görüşme sırasında genel olarak “onaylıyor musu
"Teşekkürler"
Turkcell’den faturalı hat kullanmaktaydım. Fiziksel sim kartımı kaybetmem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir... yedek sim kart talep ettim. Tarafıma yedek sim kart gönderildi ancak kartı cihazıma taktığımda tam bir skandalla karşılaştım; kartta ne şebeke var, ne sinyal çekiyor ne de interne
"Sorunum çözülmüştür, teşekkür ediyorum, bir daha olmaması dileğiyle..."
Turkcell hattım olan 5387****10 numaralı telefonumun Ekim 2026 faturasında,... bilgim ve onayım olmadan “tyg Avantaj” adı altında 500 TL tutarında bir üc
Bugün saat 14.37 civarında, daha önceki günlerde de defalarca yaptığım gibi müşteri hizmetleri ve canlı destekle görüştü...ğümde, canlı destek temsilciniz S**** bu işlemi yapamayacağını söyledi. Taahhütsüz bir tarifede olmama rağmen bana “sözleşmeniz var” şeklinde asılsız bir gerekçe sunarak, yenilemey
"Her şey için çok ederim."
Turkcell hattım için talep ettiğim mobil imza hizmeti 9 Ekim’den bu yana bi...r türlü aktif edilmedi. Yaklaşık 4 gündür 2929’a defalarca hem arama yaptım
Turkcell Superbox 500 GB paketini 900 TL her şey dahil olacak şekilde onaylayarak kullanmaya başladım. İlk faturam gerçe...kten 900 TL olarak geldi. Ancak son iki aydır üst üste faturalarım 1012,3 TL olarak kesiliyor. 21.10.2026 son ödeme tarihli SMS’te de yine 1012,3 TL borç görünüyor. Bu artışı fark
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki aydır internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiği bir sorun yaşıyorum. 5...G’ye geçtikten sonra bu durum başladı. Hiçbir şekilde olağan dışı bir kullanım yapmamama rağmen Gigabyte’larım durduk yere gidiyor. Şu anda faturamın yenilenmesine daha on gün olma
Turkcell hattımı 23/09–28/09 tarihleri arasında İtalya’da kullanmak üzere yurt dışına açtırdım ve 3 GB’lik Avrupa Gezgin... paketi satın aldım. Bu ilk paketim bittikten sonra herhangi bir ek işlem yapmadan kendi tarifem devreye girdi ve bunun için faturama günlük 500 TL yansıtıldı. Ben bu bilgilendirm
Turkcell’den kayıtlı 532 numaram üzerinden son iki gündür sık sık aranıyoru...m ve bu durum beni rahatsız etmeye başladı. Dün 3–4 kez, bugün ise 2 kez ar
Turkcell Superonline müşterisiyim. 08.10.2026 tarihinde 5062****82 numaralı hattımı, 414*****564 T. C. Kimlik numaralı E...**** Y********* adına devretmek istediğimde sistem “E**** Hanım’ın Superonline borcu var” şeklinde uyarı verdiği için hat devri gerçekleştirilemedi. E**** Hanım’ın herhangi bir öde
"İlginizden dolayı teşekkür ederim. Mağduriyet hemen çözüldü. Para iadesi yapıldı"
Turkcell mobil hattım için kullandığım 360 tarifemin yenilenmesiyle ilgili 09.10.2026 tarihinde başvuru yaptım. O günden... bu yana çözüm ekibinin beni aramasını bekliyorum ve bu nedenle 09.10.2026 tarihinden beri hattımı kontratsız olarak kullanmak zorunda kaldım. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme
29 Eylül 2025 tarihinde Turkcell hattıma taahhütlü olarak TV+ 5 GB internet paketi tanımlandı. Bu taahhüdün, sözleşme ta...rihinde de belirtildiği üzere 29 Eylül 2026 tarihinde sona ereceğini düşünürken, bana gelen mesajlarda taahhüt bitiş tarihinin 10 Ekim 2026 olduğu yazıyordu. Buna güvenerek 9 Ekim
Turkcell’den Superbox hizmeti için başvuru yaptım ve 1 Ekim tarihinde “2 ile 4 gün içinde kurulum yapılır” bilgisi veril...di. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelip kurulumu gerçekleştiren oldu. Bu süreçte internet kullanamadığım için 3 defa ek paket almak zorunda k
Eşimle birlikte geçen yıl aynı gün Turkcell’e geçtik ve o günden beri aynı hattı, aynı paketi kullanıyoruz. Bu yıl yenil...eme döneminde Turkcell’in uygulamasından Dolu Pro 60 GB paketi için tarafıma aylık 800 TL, eşime ise tamamen aynı paket için 700 TL teklif edildi. Teklifleri uygulama üzerinden cu
Giresun ili Görele ilçesindeki Turkcell Görele Mağazası’na iPhone 18 Pro Max satın almak amacıyla gittim. Mağazada gerek...li kontroller yapıldı ve sistem üzerinden işlem başlatıldı. Ancak telefona, Turkcell sisteminde görünen fiyat üzerinden sahip olmam konusunda yardımcı olunmadı, sistem fiyatı üzeri
"Geçte olsa mobil imza aktif edildi."
Turkcell hattım 532******* numara için 6 Ekim’den bu yana, yaklaşık 7 gündü...r mobil imza hizmetini aktif edemiyorum. 2929’a defalarca arama ve SMS gönd
Turkcell hattımı Şanlıurfa ili Harran ilçesi Damlasu köyünde kullanıyorum ve yaklaşık 45 gündür ciddi şebeke problemi ya...şıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman düzgün çekmiyor, internete girmekte zorlanıyorum ve buna rağmen internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Bu durum uzun süredir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
