to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Turkcell faturalı abonesiyim. Telefonum yurt dışı menşeli olmasına rağmen I...MEI kaydı yapılmış ve e-Devlet üzerinde kayıtlı olarak görünmektedir. Bugün
29.12.2025'te yaşadığım sürekli şebeke problemleri nedeniyle Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Gece saat 00:08’de ya...ptığım arama yaklaşık 10 dakika sonra yanıtlandı. Tarih ve saati özellikle belirtiyorum ki isterlerse ses kayıtlarından görüşmeyi kolayca bulabilirler. Görüşmede yaklaşık 2-3 hafta
04.03.2025 tarihinde, kaybolan sim kartımı çıkartmak için gittiğim "Şengüller İletişim" Sirkeci bayisi, hattımın iptal o...lduğunu söyleyerek bana başka numaralı bir hattın satışını gerçekleştirdi. Daha sonraları öğrendiğim üzere, bu bayi aslında iptal olmamış hattımı bilgim ve onayım dışında faturalı
Hattı Türk Telekom'a geçirdik. Hat sahibiyle hattı kullanan farklı şehirlerdeydi ve sim kartı teslim alan hat sahibi kar...tı postayla gönderdi. Ancak sim kart, hattı kullanan kişiye ulaşmadan Turkcell, soyadı değişikliği sebebiyle geçişi iptal etti. Hem ayın sonuna kadar olan avantajlı 12 ay taahhütlü
Telefonumu kaybettim. Akabinde 08-04-2025 tarihinde yeni sim kartı talep ettim. Şirket hattı olduğu için Turkcell Müşter...i Hizmetlerinden yeni sim kartımın gönderilmesi için işlem başlatıldı. Ancak bugüne kadar sim kartım elime ulaşmadı. İş telefonu olduğu için ciddi iş kaybı ve aksamalar yaşamaktayı
Merhaba, ben ikamet izni kartı ile Turkcell'den hat almıştım. 2 sene sonra ...Türk vatandaşlığı aldım ve hattı vatandaşlığa taşımak için Turkcell bayiler
Yurt dışında olduğumu belirterek kaybolan sim kartım yerine yenisini almak için uygulama üzerinden Turkcell'e ulaşmaya ç...alıştım ancak kimlik doğrulamasını uygulama üzerinden yapamadım. Çünkü kaç kere denersem deneyeyim bir şekilde hata verdi. Durumun aciliyeti nedeniyle uygulama üzerinden müşteri te
Merhaba, sim kartım kayboldu. Turkcell benden 300 TL sim kart ücreti aldı. Neden bu kadar pahalı dediğimde, yeni sim kar...tların 1500 ila 1600 TL arasında olduğunu söylediler. Yedek sim kartın 300 TL olduğunu belirttiler. Bir kart ücreti bu kadar olamaz. Turkcell'den giderek uzaklaşıyorum, artık iki h
Turkcell Superbox cihazım kayboldu. 4 kere tarafıma yenisi getirilsin diye 532 numaradan arayarak talebimi ilettim. Bir ...kere arayarak ulaşamadılar, diğer üç kere de kendileri sistemden kaydımı iptal edip durdular. Teknik servis, 'Sim kart bize ulaşmadı. Tekrar arayın, yeni kayıt açtırın,' dedi. Dörd
Turkcell, yeni sim kart aktivasyonunda hata verip tekrar aktifleştirmek için girdiğimde buton kayboldu ve hata kodu verd...i. Çağrı merkezini aradığımda bana kayıt açtılar ve 72 saat beklememi söylediler. 72 saat boyunca beklenmez. Turkcell'e yakışır şekilde hemen çözüm olmasını istiyorum.
Turkcell'in il il numara taşıma kampanyasına katıldım. Sim kart geleli beş gün oldu, hala numaramı taşıyamadım. E-Devlet...'e kimlik yüklemesi yapılamıyor. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, bir sonuç çıkmıyor. Sürekli deneme yapın diyorlar, yüzlerce kez deneme yaptım. O kadar zamanım kayboldu. Yan
"Teşekkür ediyorum problemim çözüldü sim kartım aktif hale geldi 😊"
Yurt dışındaki son günüm sim kartım kayboldu, Ankara'ya gittiğimde Kızılay'da Tuna İletisim'e gittim yeni sim kart almay...a, oradaki personel kadın suratıma bile bakmadı, sim kartımın kaybolduğunu söyledim ellerinde olmadığını söyledi, yeni hat alırsam sim kart verebileceğini söyledi. Çantalarımla per
Amerika'da öğrenci olarak bulunuyorum. Türkiye sim kartımı kaybettim. Kaç kere aramama rağmen asla telefona çıkılmıyor s...ürekli beklemede kalıyor sözde destek hattı. Canlı mesaj bölümünüzde yok. Ne yapmamızı bekliyorsunuz bu durumda? Ayda 200 300 lira ödediğim faturalı hatta ulaşamıyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
