Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Merve
06 Mart 12:07
68
"İlgi alaka ve çözümden dolayı teşekkür ederim"
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell 
Kazandıran Kelimeler Ücretsiz Oyun Aboneliği Ücretli Çıktı Ve İptal Edilemiyor
Ali
06 Şubat 13:53
1.147
Turkcell gnç uygulamasındaki “Kazandıran Kelimeler” kısmından, “ücretsiz sınırsız oyun” olarak gördüğüm servise yaklaşık 1 Şubat civarında faturalı hattımla abone oldum. Ancak bu işlem sonrası hattımdan 54 TL tahsil edildi ve bu aboneliği bir haftadır iptal edemiyorum. Belirtilen yönergeleri takip ...
Satın Alınan Sınırsız Oyun Hakkı Kullanılamıyor Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Hakan
23 Kasım 2025 15:07
567
Turkcell GNC uygulamasındaki Kazandıran Kelimeler oyunundan 44 TL karşılığında “sınırsız oyun hakkı” satın aldım. Satın aldıktan sonra ise bu hakkın aslında sadece 1 hafta geçerli olduğunu gördüm. İşlem sonucunda hattıma 1 GB internet yüklendi, fakat iki gündür oyuna hiç giriş yapamıyorum ve kalan 5...
satin-alinan-sinirsiz-oyun-hakki-kullanilamiyor-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg
satin-alinan-sinirsiz-oyun-hakki-kullanilamiyor-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg
Kazandığım İnternet GB'ları Eksik Yüklendi
Aleyna
15 Temmuz 2025 15:36
668
Bizce kazandıran kelimeler 34 TL olan oyununu bugün iki kere oynayıp kazandım fakat ikisinde de kazandığımda verilmesi gereken 1 GB daha internet verilmedi. Toplam 4 GB internet kazandım ama toplam sadece 2 GB internet verildi. Lütfen incelensin ve GB'larım verilsin.
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell GNC Oyun Ligi'nde Puanlama Sorunu
Muhammet
19 Ağustos 2024 18:45
1.329
Turkcell GNC oyun ligi, tam olarak Turkcell'in işini ne kadar kötü yaptığının özeti resmen. Oyun liginde kazandıran kelimeler bölümü bulunmakta. Sözüm ona, Turkcell bu kategoride toplanan puanları haftada bir defa ana tabloya ekliyormuş. 7 Ağustos tarihinde abone olduğum kazandıran kelimeler bölümün...
Seyfettin sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Gnç Oyun Liginde Puanlarım Neden Yüklenmiyor
Seyfettin
16 Ağustos 2024 08:22
597
Gnç Oyun Liginde 08.08.2024-12.08.2024 tarihleri arasında Kazandıran Kelimeler haftalık abonelik oyunundan 666.160 puan kazandım. Gnç oyun ligi ekranında "*Kazandıran Kelimeler abonelik servisini kullanıyorsan puanın haftada 1 kez gönderilir." ve "Yalnızca Kazandıran Kelimeler oyununa haftalık abone...
Turkcell GNC Haftalık Abonelik İptal Edilmiyor
Gök
27 Temmuz 2024 09:44
2.038
Turkcell GNC uygulamasında 20 Temmuz tarihinde Kazandıran Kelimeler oyununa 1 haftalık abone oldum. 27 Temmuzda aboneliğimin yenilendiğini fark ettim. Bu aboneliği istemiyordum. Yine 29 Temmuzda 2200'a hemen iptal GNC oyun yazdım ve abonelik iptal talebimin alındığına dair bir mesaj geldi. Birkaç sa...
Fadime sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell GB Karşılığı Oyun İçin Abonelik Yaptırıp, Oyunu Çalıştırmıyor
Fadime
17 Şubat 2024 22:13
644
Turkcell Genç Tarifesi'nde kazandıran kelimeler oyununa hediye GB karşılığında sınırsız oyun hakkı veren bir abonelik aldım. Ancak oyun hiçbir zaman oynanmıyor, müşteri hizmetleri 'silip tekrar yükleyin' diyor sürekli, fakat bu da işe yaramıyor. 'Başka bir şey yapamayız' diyorlar ve parayı faturama ...
Turkcell Kazandıran Kelime Hile
Halil
09 Ağustos 2023 19:47
457
Hile var oyunda oyunda 5 ya da 6 kelime var türetmeye çalışıyoruz. Ben hepsini bulurken karşımdaki rakibim. Hile. Dosyası indirirken. Bir anda 700 puanlara ulaşmıştır. Bulduğu kelimelerle çıkan. Ve bize verilen harfler bir birini tutmuyor ve hakkimizi yiyor şikayetçiyim. Buna bir çözüm yolu bulunmas...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
91
-
![ikon]()
Askercell
428
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.832
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
266
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.044
-
![ikon]()
eSIM
1.196
-
![ikon]()
Fatura
16.602
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.596
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
686
-
![ikon]()
Gnctrkcll
918
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
674
-
![ikon]()
Hat Devir
852
-
![ikon]()
Hat Kapatma
847
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
739
-
![ikon]()
Hesap
3.338
-
![ikon]()
Hız Testi
282
-
![ikon]()
İnternet
10.341
-
![ikon]()
Kampanya
1.787
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
144
-
![ikon]()
Mobil İmza
856
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
752
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
361
-
![ikon]()
Numara Engelleme
341
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.404
-
![ikon]()
Pin Kodu
31
-
![ikon]()
Platinum
996
-
![ikon]()
Puk Kodu
26
-
![ikon]()
Rahat Paketler
592
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.196
-
![ikon]()
Sim Kart
2.770
-
![ikon]()
Superbox
4.122
-
![ikon]()
Şebeke
3.138
-
![ikon]()
Taahhüt
1.637
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.261
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
75
-
![ikon]()
Vınn
60
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.197
Marka Profili
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100