to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımı yaklaşık 4–5 ay önce online işlemler üzerinden kapatmak istedim ve bu talebimi ilettikten sonra hattımı...n kapatıldığına dair SMS aldım. Daha sonra kendi telefonumdan bu hattı aradığımda da hattın kapalı olduğu uyarısını duyduğum için hattın gerçekten kapandığını düşündüm. Aradan ayl
Yurt dışında yaşayan bir Turkcell Hazır Kart kullanıcısıyım. Hattım, “Tkü borcu” nedeniyle kapatılmış. Yurt dışı hattı k...ullandığım için Turkcell’i arayamıyorum, borcu ödemek için uygulamaya da giriş yapamıyorum. Yurt dışında olmam nedeniyle herhangi bir Turkcell mağazasına gitme imkanım da yok. Hat
Yaklaşık 20 yıldır adıma kayıtlı ve aktif olarak kullandığım Turkcell hattım için kimlik doğrulaması yapmam isteniyor, a...ksi halde hattımın kapatılacağı belirtiliyor. Ancak yaklaşık 1 aydır bu kimlik doğrulama işlemini ne online kanallardan ne de bayilerden tamamlayamıyorum. Online kimlik doğrulama
Turkcell faturalı hatlarım olan 5346****46 ve 5443****45 numaralı iki hattıma ait faturalarımı 31.10.2025 tarihinde saba...h saatlerinde toplam 1970 TL olarak online ödeme yöntemiyle ödedim. Tarafıma, 31.10.2025 tarihinde hatların kapanacağı ve gün içinde ödeme yapmazsam hatların kapatılacağı bilgisi v
18.09.2024 tarihinde Ankara/Sincan Onur Sokak’taki Turkcell mağazasından ye...ni faturalı hat aldım ve hattım açıldı. Ancak 2. Fatura döneminde, eksik ev
Bir buçuk yıl önce kapattırmış olduğum Turkcell faturalı hattımın kapatılmadığını ve aylar sonra borcu çıktığını öğreniy...orum. İlk kapatma işlemini online yaptım. Yedi ay sonra borcu çıktı ve hatalı bir işlem yaptığımı düşünerek ikinci kez bayiden ödeme ve kapatma işlemlerini yaptım. Aradan yedi ay s
Turkcell Kurumsal Şikayet; Hatların tamamını %80 indirimi kabul ederek Turkcell operatörüne geçirdim. Detaylı bilgilendi...rme maili atılmamakla birlikte, çok yüksek tutarlarda faturalar kesildi ve zorunlu paketler yansıtıldı. Sürekli yanlış bilgi ve manipülasyon ile yüklü faturalar gönderip, hatları k
Turkcell online dan hat başvurusunda bulundum ve dijital kuryeden randevu oluşturmam istendi. 19 nisanı seçtim iş yerime... teslim edilmek üzere. Ancak 19 nisanda yoğunluk sebebiyle gelemedik mesajı geldi 20 nisanda CMT günü doğal olarak teslim edemediler. Sonraki süreç sürekli aynı aradık ulaşamadık
Turkcell firmasından kurumsal hat aldık. Ancak diğer operatör kurumsal daha iyi teklif sunduğu için 10 gün içinde, hattı...n paketini dahi henüz kullanamadan hat kapatma başvurusunda bulunduk. Ancak 25.10.2023 tarihinde kesilen ve toplam 15 günlük süreyi kapsayan fatura bedeli, kurumun 4-5 aylık fatura
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
