to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell tarafından sözleşme sürem bitince arandım ve bana yeni bir kampanya önerildi. Telefonda, her şey dahil olmak üz...ere ve fatura aşım bedeli de içinde olacak şekilde, bir yıl boyunca aylık 500 TL ödeyeceğim söylendi ve ben de bu şartlarla onay verdim. Özellikle “her şey dahil, aşım olmayacak” d
Turkcell hattımda Suudi Arabistan 10 GB yurt dışı paketim ve ayrıca 5 GB internet hakkım varken, 21 Ocak 2026 gecesi yak...laşık 90 dakikalık Galatasaray maçını izledim ve bu süre içinde 5 GB internetim bitmiş, hattım aşım yapmış. Ardından bana “aşım yaptığınız için günlük 400 TL ücret yansıtılacaktır”
Yaklaşık 8 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve şu an Mega+ Bol 50 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem mayıs ayı...nda yenilendiğinden beri internetim bittiğinde hiçbir şekilde kullanamıyor, ek paket almadığım sürece hatta erişim sağlayamıyordum. Bu nedenle gerektiğinde sadece ek paket alarak h
"Teşekkürler"
"İlginize teşekkür ederim müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür"
4 aydır Turkcell kullanıyorum, çok da memnundum fakat bu ay faturam 60 TL fazla geldi. Ses paket aşım ücreti adı altında.... Çok saçma bu isim adı altında böyle bir ücret talep etmeleri. 3 basamaklı numaraları her aradığımızda biz bu ücretle mi karşılaşacağız?
Turkcell'e yeni geçtim, daha önce farklı bir hat kullanıyordum. Turkcell süper çekiyor dediler, hikaye. Çok sıkıntılı bi...r hat bu, hadi bunu geçtim, ses paketi aşım ücreti adı altında faturama para yansıtılmış. Yetmezmiş gibi buna acil çözüm istiyorum. Zaten paket aşımı yapmış, kızım oradan da koymuş
Faturama ses paket aşım ücreti adı altında 120 TL lik bir fiyat eklenmiş Bu sorunun çözülmesi yoksa hukuki işlemle hakkı...mı aramak istiyorum. Ki öyle bir ses kayıt işlemim olmamasına rağmen alınmıştır. Sorunumun bir an evvel çözülmesini ümit ediyorum.
Turkcell' e geçiş yaptım 5 Yıl Müşterinizim gereken faturam,385 TL geldi. Ayrıntılara baktığımda 14.94 TL telsiz kullanı...m aylık taksit ücreti yansıtılmış. Resmen haksız kazanç elde ediyorsunuz. Müşteri hizmeti ile görüştüm telsiz kullanım hakkını sordum sizde böyle bir kayı olmadığını söyledi ama fa
Turkcell' e geçiş yaptım ve birkaç ay içerisinde hata yaptığımı anladım. 235 TL olması gereken faturam,369.90 TL geldi. ...Ayrıntılara baktığımda 120 TL ses paket aşım ücreti ve 14.94 TL telsiz kullanım aylık taksit ücreti yansıtılmış. Resmen haksız kazanç elde ediyorsunuz. Oysa ki hatta geçiş yaptığım
Turkcell ses paket aşım ücreti diye 120 lira yansıtmış faturama böyle bir d...urum olmamasına rağmen. Fatura henüz kesilmemesine rağmen detayda gözüküyor
Turkcell hattımdan ses aşım ücreti kesilmiş; böyle bir ücreti kesmeye hakları yok. Tarafıma bilgi verilmedi. Paketimde b...öyle bir durumun olduğu da söylenmedi. Bu durumu anlayamadım. Konunun çözülmesini ve haksız yere kesilen 50 TL'nin iadesini talep ediyorum. Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Turkcell, ses paketi aşımı adı altında aylardır 150 TL faturama yansıtıyor.... Ben herhangi bir aşım yapmadım, bu neyin ücreti? İvedilikle çözüm istiyoru
Turkcell ses paket aşım ücreti diye 101.5 lira yansıtmış faturama böyle bir durum olmamasına rağmen. Neden yansıtılıyor ...böyle bir ücret. Turkcell gibi bir kurumsal bir kuruma hiç yakışmayan bir durum. Bir an önce bu durumun düzeltilmesini istiyorum...
Merhaba Turkcell'de 28.09.2023'te paket değişikliği yaptım. Bir önceki paketimden kalan haklarım devam ederken yeni pake...te geçtim ve paketim 28.09 tarihinde başladı. Fatura kesim tarihim 10.10.2023. Fatura kesim tarihinde bana diğer paketimden kullanımlarım olmasına rağmen ve bu süreçte yeni pakete
İyi akşamlar, fatura ma 50 TL ses paket aşım ücreti diye bir yansıma ne olduğu hakkında fikrim yok. Paket aşımı da yapma...dım, ilgilenirseniz sevinirim. Zaten 148 TL ile başlayıp nasıl 2 ayda paketim 231 oldu, onu da bilmiyorum. Bu konuda da bilgi rica ediyorum.
Internet aşım limiti diyerek soy gün gibi fatura paketim internet bittiğinde duruyor. Asla internete giremiyorsun fakat ...limit aşım ücreti altında 162 liralık fatura 670 lira geliyor. Müşteri temsilcisi ilgilenmiyor daha önce de böyle sorun yaşamıştık. Paketiniz duracak artık siz istemeden paket yükl
1997'den beri Turkcell'liyim. Son faturamda beni hayrete düşüren bir meblağla 463 ₺ karşılaştım. Kullanmadığım halde int...ernet ve ses paketi aşım bedeli yansıtılmış. Bugün ve öncesinde yapmış olduğum telefon görüşmesine istinaden bu faturayı kabul etmiyorum. Haksız kazanç elde ettiklerini düşünüyoru
Turkcell ses paketi aşım ücreti adı altında ek haksız ücret kesiyor. Bunun hakkında bana bir bilgilendirme yapılmadı. Se...s paketi tam olarak neyi kapsıyor sitenizde de bununla ilgili bir bilgi, açıklama vs yok. Neye dayanarak benden böyle bir ücret talebinde bulunduğunuzu anlayamadım. Turkcell olarak
Kullanımımda aylardır herhangi bir farklılık olmamasına rağmen Turkcell "Ses Paket Aşımı" adı altında faturama 50.78 TL ...haksız kazanç yansıtmıştır. Ayrıca telefonum bir süredir bozuk olduğundan normal aylardan daha da az kullandım, neyin aşımı? Ses paket aşımı ne demektir? Bu ücretin faturamdan düşm
"Teşekkürler."
Turkcell ses paket aşımı diye benim bilgim olmadan faturama ücret yansıtmış.... Bu ses paket aşımı ne demek? Bu sorunu başkaları da yaşamış sanırım. İved
Turkcell müşterisiyim ses aşım ücreti adı altında 50küsür tl faturama ek borç çıkarmışlar kesinlikle kabul etmiyorum fat...uramın düzeltilmesini talep ediyorum... Amacım para derdine düşmek değil haksız kazanç elde edilmeye çalışılmasını engel olmaktır.
Turkcell aşmaz paket satışı sonrası paket aşım ücreti yansıtıldı. Paketi satarken kesinlikle aşmaz diye bilgi verildi. İ...nsanlara aşmaz diye paket satıp 300-400 TL ücret alıyorlar. Şikayet edince ses kayıtlarını bulamadıklarını ifade ettiler. Yetkili kimseye ulaşamıyoruz. Sorunların çözülmesi için ye
Turkcell'de ses aşım ücreti diye bir ücret faturama devamlı yansıyor bunun için bana bilgi de verilmiyor, şayet aşılacak... bir şey varsa bunu benim önceden bilmem gerekiyor. Mesaj yoluyla telefonla vesaire iletişime geçerek bu yapılmadan sadece faturamla ses aşım ücreti diye ek ödeme görüyorum. Bu da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100