Turkcell arcadium

21.05.2025 tarihinde Ankara Arcadium Turkcell bayisinden hat taşıma işlemi gerçekleştirmek istedim. Bana ekteki Esnaf paketini önerdiler ve ben de bu pakete geçtim (30 GB internetli paket). Ancak daha sonra öğrendim ki aynı fiyata, benim sahip olduğum internet miktarının iki katına sahip ve hatta 10...

Şirket olarak Kurumsal hatlarımızı devir işlemleri için Turkcell Çayyolu Şubesi ve Arcadium AVM'de bulunan bayilere başvurduk fakat iki bayide umursamaz şekilde sisteme devir için giriş yapamadıklarını gün içerisinde sürekli gelip denememizi söylediler ve işlem yapmadan şubeden gönderdiler. Konuyla ...

Arcadium Turkcell mağazası, 21 ay kulaklık sözleşmesi imzalatmıştır, beyanları ise 12 ay şeklindeydi. Kabul etmiyorlar. İnsanların yaşı var diye böyle bir durumu kabul ettirmek nedir? Bayi, hatasını kabul etmediği gibi T.C. kimlik numarama borcu yansıtmış ve bu borcu ödeyebilmek için zorluk çekiyoru...

Turkcell Ankara Arcadium bayisine yine Turkcell online dan aldığım telefonumun aktarımı için gittim. Telefonu bizden almadığınız için 1000TL aktarım ücreti ödemek zorunda olduğumuzu ve bu ödeme için herhangi bir fiş fatura verilmeyeceğini söylediler. Bu söylemde bulunan orada çalışan i*** isimli kiş...

Merhaba Arcadium AVM'de Turkcell'de çalışan H**** isimli personelinizin üslubu çok bozuk, şahit oldum. Resmen müşteri azarlıyor. Böyle bir kurumsal firmada bu tarz kişileri çalıştırmanız gerçekten kurumsal kimliğinize yakışmıyor. Bu tarz kişilerin bu kurumsal firmada çalışması sizler için müşteri ka...

Ankara Arcadium Turkcell şubesinde Babamın vefatı üzerine numarasını kendi üzerime almak için başvurdum. İki gün sonra yurt dışına gideceğim, tüm banka ve fatura işlemlerini babamın numarası üzerinden yapıyorum ve Türkiye'deki tüm işlerim bu numara üzerinden dönüyor. Onlara E-sim istediğimi söyledim...

Ankara Arcadium AVM Teleses mag. A. S adlı Turkcell Mağazasında 26.11.2024 tarihinde saat 20:00 dolaylarında iki farklı hat için hat devir işlemi yaptık. Devir sırasında faturaya yansıyacak cayma bedelleri ve hat devir ücretleri gibi ücretler haricinde 750'şer tl ödeme alındı. Ödemeye ait slipte ise...

Ankara Arcadium AVM'deki Turkcell İletişim Merkezi'nde talebinizin çözümlenmesi mümkün değil, zira çalışanların sizi dinlemeye tahammülü yok. Meslek içi eğitimden geçmedikleri her hallerinden belli olan iki kadın personel de sorularınıza cevap veremedikçe sinirlenmekten başka bir şey yapamıyor. H***...

04.06.2024 Tarih, 14:26 ve 04.06.2024 Tarih 14:28 Saatlerinde 0536*****96 ve 0536*****46 Numaralı Superbox hatlarına Koru, 2432. CD. No:192, 06810 Yenimahalle/Ankara Arcadium AVM Adresinde Bulunan Turkcell Bayisinden 100 GB Superbox İnternetini yüklettim. Kredi kartı olmayacağını yoksa yüklemeyecekl...

Turkcell Ankara Arcadium AVM bayiine Aralık 2023 tarihinde ek hattıma paket değişimi için gittim, Çalışan personel bana puanlarımın yüksek olduğundan Turkcell bana 2000 TL değerinde kulaklık hediye edeceğini söyledi. Ben de hediyeyi kabul ettim. Fakat yeni fark ettim ki, Aralık ayından beri fatura...

Annem Turkcell hattını yenilemek için Ankara Arcadium AVM Turkcell şubesine gitmiş. 10gb pakete 367 TL demişler. Ve sonrasında eğer Ttec Soundmax 2 kulaklıkta alırsanız paketiniz 240 TL'ye düşüyor. 3 yıl boyunca da 127 TL ödeyip kulaklık sahibi oluyorsunuz denmiş. Annem de paketin fiyatı olan 367 TL...

13 Ekim cuma günü Ankara Arcadium bayisinde hattımı Turkcell'e taşıdım. Özellikle taahhüt ve paket istemediğimi belirttiğim halde paket tanımlanmış. Biraz önce 532 numaralı müşteri hattıyla görüştüm. Sorunumu çözemediler. İstemediğim halde neden hattıma paket tanımlaması yapılıyor? Bu paketi hiç ku...

13 Ekim cuma günü Ankara Arcadium bayisinde hattımı Turkcell'e taşıdım. Özellikle taahhüt ve paket istemediğimi belirttiğim halde paket tanımlanmış. Biraz önce 532 numaralı müşteri hattıyla görüştüm. Sorunumu çözemediler. İstemediğim halde neden hattıma paket tanımlaması yapılıyor? Bu paketi hiç ku...

Bugün hattımla ilgili karşılaştığım sorun için 12 civarı bu Ankara arcadıum awmdeki şubeye başvurdum ama çalışan personel işlemin burada yapılamayacağını söyleyerek beni hattı aldığım Gordion AVM ye yönlendirdi. Fakat Gordion AVM deki şube ile görüştüğümde yapılacak işin herhangi bir şubede yapılab...

Yaklaşık 15 yıldır sadece Turkcell hat kullanıyorum ve geçen ay yurt dışından getirttiğim telefonu kullanabilmek için kullanmış olduğum hattımı bir yakınıma devir yapmak durumunda kaldım. Normalde 150 lira olan faturam yeni devir işlemi olduğu için 350 lira oldu. Ankara Arcadium AVM de görevli Turkc...

Turkcell'den aldığım İnteya hiwatch ürün tam bir fiyasko ve Ankara Arcadıum Turkcell bayi felaket. Mağaza müdür olarak koydukları sanki bize hizmet eden değil Turkcell yönetim kurulu başkanı. Servis ve ilgi facia. Yedek parça servis yok. Şarj kablosu yok saati attık maalesef. Taksitini ödüyoruz.

TİM Turkcell iletişim merkezi - Arcadium AVM'den 19.03.2023 tarihinde satın almış olduğum orijinal Apple marka USB-c to lightning kablosu 2 ay içinde bozuldu! Kabloyu iade etmek için 21.05.2023 tarihinde TİM Turkcell iletişim merkezi - Arcadium AVM'ye gittiğimde öncelikli olarak teslim alan görevli ...

04/06/2023 Pazar günü Turkcell'den e-sim başvurusu yaptım. Başvuruyu gerçekleştirdiğimiz Ankara Turkcell Arcadium şubesi çalışanı 72 saatte açılacağını belirtti. Ancak hattım açılmadı ve BTK ile görüşmem gerektiğini söyledi. Cihazım Türkiye'de garantili olduğu için BTK ile görüşmenin gereksiz olduğu...

Turkcell hattımı devir almaya Turkcell bayine gittiğimde 2 yanlış bilgilendirme yapıldı. 1. Devir alınan hattın 90 gün taşınamayacağı. (hattı devir aldıktan 3 gün sonra taşıma başvurusu yaptım 5. Gün sonunda taşıdım) bu bilgi müşteriyi yanıltmak için veriliyor. 2. Olarak bayi hat taşındığında çıkan ...

Turkcell numara taşıma işlemi için Ankara Arcadium Turkcell mağazasında 23.05.2023 tarihinde 15:30 saatlerinde işlem yaptım. Sim kartımı aldım ve 3 iş günü içinde hattımın açılacağı söylendi. 26.05.2023 tarihine kadar hattım açılmayınca Turkcell Müşteri Hizmetlerini aradım. Yapmış olduğum başvurunun...

Turkcell'e hattımı taşıdım, Arcadium Turkcell mağazasından hizmet aldım. Oradaki beyefendi yeni hat taşıyanlara özel hiçbir paket bulunmadığını söyledi ve ben kendim internetten paket buldum. O paketi aktifleştirdi, ilk ay kullanıma göre fiyat ödedim fakat 2. ay faturam çok fazla geldi. Bunun sebebi...