to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 500 GB paketi için 14 Temmuz tarihinde Arcadium Turkcell mağazasından başvuruda bulundum. Başvuru sıra...sında kurulum için bugün gün içerisinde adrese gelineceği bilgisi verildi. Ancak tüm gün boyunca Ankara Yaşamkent’teki adresimde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilg
13 Mayıs günü saat 15.00 civarında annem, rutin olarak yaptığı manuel fatura ödeme işlemi için Ankara’daki Turkcell Arca...dium şubesine gitmiştir. Her zamanki gibi sakin ve sabırlı bir şekilde sırasını beklemiş, yaklaşık 30 dakika boyunca hiçbir sorun çıkarmadan beklemesine rağmen kendisiyle ilgilenen
31.03.2026 tarihinde Arcadium Turkcell bayisine, hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu çözmek için gittim. Gün içerisinde... telefonum açık olmasına rağmen arayanlar “ulaşılamıyor” uyarısı ile karşılaşıyor, bunu görevliye açıkça ifade ettim. Görevli telefonu eline alıp birkaç yere baktı, ardından telefo
"Şikayetim ile ilgili hızlı dönüş için teşekkür ederim"
Turkcell Tunalı şubesinde hat süremle ilgili işlemlerimle E**** Bey ilgilen...iyordu. Hattımın süresi 9 Mart’ta dolacağı için kendisiyle tekrar görüşmek
21.05.2025 tarihinde Ankara Arcadium Turkcell bayisinden hat taşıma işlemi gerçekleştirmek istedim. Bana ekteki Esnaf pa...ketini önerdiler ve ben de bu pakete geçtim (30 GB internetli paket). Ancak daha sonra öğrendim ki aynı fiyata, benim sahip olduğum internet miktarının iki katına sahip ve hatta 10
Şirket olarak Kurumsal hatlarımızı devir işlemleri için Turkcell Çayyolu Şubesi ve Arcadium AVM'de bulunan bayilere başv...urduk fakat iki bayide umursamaz şekilde sisteme devir için giriş yapamadıklarını gün içerisinde sürekli gelip denememizi söylediler ve işlem yapmadan şubeden gönderdiler. Konuyla
Turkcell Ankara Arcadium bayisine yine Turkcell online dan aldığım telefonumun aktarımı için gittim. Telefonu bizden alm...adığınız için 1000TL aktarım ücreti ödemek zorunda olduğumuzu ve bu ödeme için herhangi bir fiş fatura verilmeyeceğini söylediler. Bu söylemde bulunan orada çalışan i*** isimli kiş
Merhaba Arcadium AVM'de Turkcell'de çalışan H**** isimli personelinizin üslubu çok bozuk, şahit oldum. Resmen müşteri az...arlıyor. Böyle bir kurumsal firmada bu tarz kişileri çalıştırmanız gerçekten kurumsal kimliğinize yakışmıyor. Bu tarz kişilerin bu kurumsal firmada çalışması sizler için müşteri ka
Ankara Arcadium Turkcell şubesinde Babamın vefatı üzerine numarasını kendi üzerime almak için başvurdum. İki gün sonra y...urt dışına gideceğim, tüm banka ve fatura işlemlerini babamın numarası üzerinden yapıyorum ve Türkiye'deki tüm işlerim bu numara üzerinden dönüyor. Onlara E-sim istediğimi söyledim
Ankara Arcadium AVM Teleses mag. A. S adlı Turkcell Mağazasında 26.11.2024 tarihinde saat 20:00 dolaylarında iki farklı ...hat için hat devir işlemi yaptık. Devir sırasında faturaya yansıyacak cayma bedelleri ve hat devir ücretleri gibi ücretler haricinde 750'şer tl ödeme alındı. Ödemeye ait slipte ise
Ankara Arcadium AVM'deki Turkcell İletişim Merkezi'nde talebinizin çözümlenmesi mümkün değil, zira çalışanların sizi din...lemeye tahammülü yok. Meslek içi eğitimden geçmedikleri her hallerinden belli olan iki kadın personel de sorularınıza cevap veremedikçe sinirlenmekten başka bir şey yapamıyor. H***
04.06.2024 Tarih, 14:26 ve 04.06.2024 Tarih 14:28 Saatlerinde 0536*****96 ve 0536*****46 Numaralı Superbox hatlarına Kor...u, 2432. CD. No:192, 06810 Yenimahalle/Ankara Arcadium AVM Adresinde Bulunan Turkcell Bayisinden 100 GB Superbox İnternetini yüklettim. Kredi kartı olmayacağını yoksa yüklemeyecekl
Turkcell Ankara Arcadium AVM bayiine Aralık 2023 tarihinde ek hattıma paket değişimi için gittim, Çalışan personel bana... puanlarımın yüksek olduğundan Turkcell bana 2000 TL değerinde kulaklık hediye edeceğini söyledi. Ben de hediyeyi kabul ettim. Fakat yeni fark ettim ki, Aralık ayından beri fatura
"Turkcell Arcadium 'da çalışanların bana karşı olumsuz, ilgisiz, umarsız ve sözlü ve fiziki şiddete son derece üzüldüklerini dile getirdiler. Bu beni oldukça mutlu etti. Nazik, kibar, insani yaklaşımı karşısında etkilendim. Yaşadığım tüm olumsuz olayları başkaları da yaşamaması adına gerekli uyarılar yapılacağını söylendi. Bu görüşme sonrası Arcadium şubesinden Bluetooth yeni üst modeli verileektir diye mesaj aldım. Çok teşekkür ederim. Sevgiler"
21. Mart. 2024 tarihinde garanti kapsamında SBS Jazz loop marka Bluetooth k...ulaklık arızalı olduğu için Arcadium Turkcell'e teslim ettim. 16 Nisan 2024
Annem Turkcell hattını yenilemek için Ankara Arcadium AVM Turkcell şubesine gitmiş. 10gb pakete 367 TL demişler. Ve sonr...asında eğer Ttec Soundmax 2 kulaklıkta alırsanız paketiniz 240 TL'ye düşüyor. 3 yıl boyunca da 127 TL ödeyip kulaklık sahibi oluyorsunuz denmiş. Annem de paketin fiyatı olan 367 TL
13 Ekim cuma günü Ankara Arcadium bayisinde hattımı Turkcell'e taşıdım. Özellikle taahhüt ve paket istemediğimi belirtti...ğim halde paket tanımlanmış. Biraz önce 532 numaralı müşteri hattıyla görüştüm. Sorunumu çözemediler. İstemediğim halde neden hattıma paket tanımlaması yapılıyor? Bu paketi hiç ku
13 Ekim cuma günü Ankara Arcadium bayisinde hattımı Turkcell'e taşıdım. Özellikle taahhüt ve paket istemediğimi belirtti...ğim halde paket tanımlanmış. Biraz önce 532 numaralı müşteri hattıyla görüştüm. Sorunumu çözemediler. İstemediğim halde neden hattıma paket tanımlaması yapılıyor? Bu paketi hiç ku
Bugün hattımla ilgili karşılaştığım sorun için 12 civarı bu Ankara arcadıum awmdeki şubeye başvurdum ama çalışan persone...l işlemin burada yapılamayacağını söyleyerek beni hattı aldığım Gordion AVM ye yönlendirdi. Fakat Gordion AVM deki şube ile görüştüğümde yapılacak işin herhangi bir şubede yapılab
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
