to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Yeni Arayüz Kullanım Deneyimini Olumsuz Etkiliyor
Turkcell TV+ Android TV uygulamasına gelen yeni arayüzden sonra uygulama neredeyse kullanılmaz hale geldi. Yaklaşık 1 haftadır bir kanalı seyrederken kanal listesi ekranın üstünde açılmıyor, kanal isimleri görünmüyor ve arayüz son derece karmaşık bir hal aldı.
Bu durum, basit bir kanal değiştirme işlemini bile zorlaştırdığı için TV izleme deneyimimizi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili TV+ müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece genel bir “öneriniz için teşekkür ederiz, geliştirme çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde, sorunu çözmeyen bir yanıt aldım.
Yeni arayüzün bu haliyle kullanışlı olmadığını açıkça belirtmek istiyorum. Eski, anlaşılır ve sorunsuz çalışan arayüze geri dönülmesini ya da en azından eski arayüze geçiş seçeneğinin kullanıcılara sunulmasını ivedilikle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Aslı Hanım, Size yardımcı olabilmek için bazı bilgilere ihtiyaç duyuyoruz. Bu yüzden uygulama içerisinde yer alan ‘’Hesabım - Yardım -TV+ Destek’’ adımlarını izleyerek konunun detaylarını, aldığınız hata varsa ekran görüntüsüyle birlikte paylaşmanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
