to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İnternet Ve Turkcell TV Modem Los Işığı Arıza Tekrarı
5519**49 abone numarası ile işlem görmekteyim. 22/12/2023 tarihinde modemde LOS ışığının kırmızı yandığını gördüğüm için arıza kaydı oluşturduk. Bu süreçte ne televizyonu ne de interneti kullanabildik. Turkcell TV hizmeti de alamadık. Arıza 23/12/2023 tarihinde öğleden sonra gelen ekip tarafından giderildi ve hem televizyon hem de internet düzeldi. Fakat 24/12/2023 Pazar günü gece yine modemin LOS ışığı kırmızı yanmaya başladı. Bugün teknik ekip yok ve ne Turkcell TV'yi ne de interneti kullanabiliyoruz. Mağdur durumdayız. Eğer Pazartesi gününe kadar ekip gelip sorunu çözmezse, abonelik işlemimi sonlandırmaktan başka çare kalmayacak. Üniversite okuyan iki çocuğum var ve acilen arızanın giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde CİMER'e şikayette bulunacağım ve tüm kanuni haklarımı kullanacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Serdar Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, TV+
24.12.2023 tarihinde ekip geldi akşam Turkcell ekibi geldi ve tekrar modeme giren soketi değişti 300.00 TL para alındı ama bugün 27.12.2023 ve tekrardan modem Los ışığı kırmızı yanmaya başladı ve sorun tekrar ediyor 3. Kere aynı sıkıntıyı yaşadım parası ile yapılmasına rağmen yine arızalandı ben ekibi her geldiğinde 300.00 TL para vereceğime sözleşmemi zorunlu neden ile fes eder D-Smart'a geçerim çünkü verim alamıyorum on gündür aynı arızayı üçüncü kez yaptı kırmızı los ışığı iki günde bir ücreti mukabilinde yapılmasına rağmen düzen tutmadı lütfen modemmi değişir ne olur benim arızamı giderin artık ücret falanda ödemek istemiyorum üç kere ekibin geldiğine dair mesajlar aşağıdadır Turkcell Superonline pişmanlıktır ya arızamı giderin ya da üç kere aynı arızayı yapılamamasına istinaden sözleşmemi fes edin
