Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Ve Turkcell TV Modem Los Işığı Arıza Tekrarı

Turkcell İnternet Ve Turkcell TV Modem Los Işığı Arıza Tekrarı
profile
24 Aralık 2023 14:26
3.120

5519**49 abone numarası ile işlem görmekteyim. 22/12/2023 tarihinde modemde LOS ışığının kırmızı yandığını gördüğüm için arıza kaydı oluşturduk. Bu süreçte ne televizyonu ne de interneti kullanabildik. Turkcell TV hizmeti de alamadık. Arıza 23/12/2023 tarihinde öğleden sonra gelen ekip tarafından giderildi ve hem televizyon hem de internet düzeldi. Fakat 24/12/2023 Pazar günü gece yine modemin LOS ışığı kırmızı yanmaya başladı. Bugün teknik ekip yok ve ne Turkcell TV'yi ne de interneti kullanabiliyoruz. Mağdur durumdayız. Eğer Pazartesi gününe kadar ekip gelip sorunu çözmezse, abonelik işlemimi sonlandırmaktan başka çare kalmayacak. Üniversite okuyan iki çocuğum var ve acilen arızanın giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde CİMER'e şikayette bulunacağım ve tüm kanuni haklarımı kullanacağım.

24 Aralık 2023 14:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

25 Aralık 2023 14:44

Merhaba Serdar Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, TV+

Serdar
Serdar
27 Aralık 2023 11:59
Turkcell İnternet Ve Turkcell TV Modem Los Işığı Arıza Tekrarı
Turkcell İnternet Ve Turkcell TV Modem Los Işığı Arıza Tekrarı

24.12.2023 tarihinde ekip geldi akşam Turkcell ekibi geldi ve tekrar modeme giren soketi değişti 300.00 TL para alındı ama bugün 27.12.2023 ve tekrardan modem Los ışığı kırmızı yanmaya başladı ve sorun tekrar ediyor 3. Kere aynı sıkıntıyı yaşadım parası ile yapılmasına rağmen yine arızalandı ben ekibi her geldiğinde 300.00 TL para vereceğime sözleşmemi zorunlu neden ile fes eder D-Smart'a geçerim çünkü verim alamıyorum on gündür aynı arızayı üçüncü kez yaptı kırmızı los ışığı iki günde bir ücreti mukabilinde yapılmasına rağmen düzen tutmadı lütfen modemmi değişir ne olur benim arızamı giderin artık ücret falanda ödemek istemiyorum üç kere ekibin geldiğine dair mesajlar aşağıdadır Turkcell Superonline pişmanlıktır ya arızamı giderin ya da üç kere aynı arızayı yapılamamasına istinaden sözleşmemi fes edin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Aralık 2023 16:10
1.600
Turkcell TV+ Superonline İnternet Arızası Giderilmiyor.
Turkcell TV+ Superonline İnternet Arızası Giderilmiyor.

profile
01 Haziran 2024 21:47
6.558
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Temmuz 2023 21:43
1.428
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Kategorileri