to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Müşterisiyiz (Eşim Adına kayıtlı Müşteri Numarası: 52586740). Taahhüdüm dolduğu için 4 Ay boyunca TV+ Üyelik ücreti olarak 725₺ ücret alınmış. TV+ Hizmetinin taahhütsüz fiyatı hakkında ve Faturamın 1800₺ 'ye çıkacağı hakkında bilgilendirme yapılmadı. 533₺ olan fatura 3,5 katına fırladı.
Mart ayında 1326,80₺, Nisan ayında 1826,30₺, Mayıs ayında, 1827.40₺, Haziran ayında 1826,50₺ Fatura otomatik ödeme talimatım ile hesabımdan çekilmiş.
Lütfen bu ücreti makul bir seviyede tutarak. TV+ Ücreti 159₺ civarında satılmaktadır. Burada eski paketin içinde bir nevi hediye olarak sunulan hizmeti Taahhüdünüz bitti diye 725₺ gibi bir fiyatlandırma yaparak fatura etmek insafsızlıktır. Buradaki fahiş ödemenin iadesini makul bir ödeme alınmasını talep ediyorum. Tüketici Mahkemesinde başvurmak durumunda kalacağım.
Kaç yıllık müşterinizi buna mecbur bırakmayın lütfen Teşekkür ederim.
2019 yılından bu yana Turkcell Superonline üyesiyim. İlk aldığım kampanyadan verilen TV kampanyasını ilk seneden sonra kullanmadım. Devamlı küçük miktarlarla gelen TV Plus üyeliği için bu ay hem internet hem de TV olarak 780 TL ücret çıkarılmıştır. İtirazımıza aldığımız cevap ise 'Size mesaj yolladı...
Turkcell Superonline TV Plus hizmetimi 12 aylık taahhütle kullanıyordum ve geçtiğimiz ay taahhüt sürem sona erdi. Taahhüt bitmeden önce müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve yeni bir taahhüt vermem için teklif sunuldu, ancak ben kabul etmedim. Buna rağmen Eylül 2025 dönemine ait faturamda, taa...
Yıllar önce Turkcell Superonline'dan ya da bayilerden birisi Paketinize ek olarak TV+ vereceğiz demişti. Bende istememiştim. Çünkü Turkcell Superonline'dan yine Tablet hediyesi altında ücretsiz hediye verileceğini Turkcell yetkilileri tarafından söylenmesine rağmen ertesi ay faturama yansıtılmıştı. ...
02.06.2024 tarihinde Superonline üyeliği yaptırdık. Mağaza tarafından aylık 430 TL ödeme yapacağımız belirtildi. Abonelik işlemlerimiz tamamlandıktan sonra Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandık. Paketimizin içinde ücretsiz TV Plus üyeliği olduğu ve kurulum için uygun bir zaman s...
Evime Turkcell Superonline bağlatırken, TV + hediye ettiklerini söylediler. Benim ihtiyacım yok dememe rağmen ücretsiz zaten paketim içinde veriyoruz dediler. Ardından, faturayı detaylı incelediğimde TV+ kalemi gördüm. Şikayet ettim, zaten Turkcell Premiumda 3 ay ücretsiz veriyor istersem oradaki ha...
Yorumlar