Gardrops’ta Sahte Güneş Kremi Satışı Ve İade Talebimin Reddine Karşı Şikayet

Gardrops üzerinden 19’unda bir satıcıdan 1.882 TL ödeyerek güneş kremi satın aldım. İlan açıklamasında ürünün orijinal olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak ürün elime ulaştığında karekodunu okuttuğumda herhangi bir sayfa açılmadı ve ürünü yüzüme uyguladığımda ciltte kireç gibi belli olan, orijinal ürünlerde görmediğim bir görüntü oluştu. Son kullanma tarihi geçmiş görünmüyor olsa da ürünün sahte olduğundan ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Bu nedenle Gardrops üzerinden iade talebi oluşturdum fakat ürünün incelendiği, herhangi bir sorun bulunmadığı ve iade talebimin reddedildiği tarafıma iletildi. Hem sahte olabileceğini düşündüğüm bir ürüne bu kadar yüksek bir ücret ödemiş olmam hem de iade talebimin hiçbir şekilde dikkate alınmaması beni mağdur etti.

Gardrops’un bu işlemi tekrar ve daha detaylı şekilde inceleyerek ürünün orijinalliğini gerçek anlamda kontrol etmesini, gerekli görülmesi halinde satıcıya yönelik yaptırım uygulamasını ve ödediğim 1.882 TL’nin iadesini talep ediyorum.