to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yarısı İnternet Hızı Kabusu: Turkcell Superonline Hayal Kırıklığı
Turkcell Superonline internet sağlayıcısından taahhütle 45 megabit aldığımız ev internetimiz şu an gece saat 2 civarında 9 megabit hızlarında. Bu şikayetimi kanıtlamak için görsel olarak da screenshot ile detaylandıracağım. Gece 2 de pazar gecesi kafamı dinlemek için TV mi açayım çayımı yudumlarken Youtube.com a gireyim 1080p bir video izleyeyim dedim. Ama şu an çay ım soğurken burada şikayet yazmakla meşgulüm. Şu an da anlam veremediğim şekilde donuyor. TV LG oled yeni bir televizyon ama Turkcell sağlayıcımın verdiği modem belki ısındığı için mi bilmiyorum. Bu yüzden bu hızlarda veriyor olabilir. Bilmiyorum. Tarafıma pazar günü dönüş yapılmasını ya da hafta içi saat 19 00 20 00 arasında dönüş yapılmasını rica ederim. Diğer saatlerde belirttiğim zaman aralığında çalışmakta olduğum için telefon görüşmesi yapamayabilirim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Özgür Bey, Bulunduğunuz ortamdaki çevresel faktörlerde (örnek: modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler) internet hızında sorun yaşamanıza sebep olabilir. Modemin yakınında, telsiz telefon vb. kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar varsa uzaklaştırmanız kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ, uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Dilerseniz Turkcell uygulamamız üzerinden kanal değişikliği yaparak sorun yaşadığınız dönemlerde sorununuzu anlık olarak çözebilirsiniz. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Ücretli teknik servis ile bölgenizde bağlantınızın kontrol edilmesi için talepte bulunabilir, modeminizin sinyal seviyesini arttırmak ve daha iyi bağlantı kurmak için kablosuz sinyal güçlendirici cihazlarımızdan da faydalabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
