to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Ankara Sincan’da aktif olarak kullandığım Superonline TV+ hizmetinde cihaz değişikliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski Huawei marka TV kutumun, yeni müşterilere verilen Android TV Pro cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Ancak 1 aydır, “stokta yok” bahanesiyle bu cihaz tarafıma verilmedi. Aynı süreçte kardeşime, aynı adreste ve kısa süre önce başvuru yapmasına rağmen istediğimiz Android TV Pro cihazı takıldı. Bana ise cihazın olmadığı veya geçiş yapamayacağım yönünde çelişkili ve yanıltıcı bilgiler verildi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bir görüşmede, kardeşime verilen cihazın Android Pro olmadığı iddia edilerek yanlış bilgi verildi. Diğer görüşmede ise, eski müşterilerin bu cihaza geçemeyeceği söylendi. 5 yıldır hizmetinizi kullanan bir müşteri olarak, yeni müşterilere sağlanan imkanlardan benim de yararlanmak istiyorum.
5818**84 numaralı müşteriniz olarak, eski Huawei marka kutumun Android TV Pro cihazla değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 11 yıldır Superonline ve buna bağlı olarak Turkcell TV+ hizmetini kullanıyorum. 2015 model Huawei TV+ kutum artık teknolojik olarak oldukça eski kaldı ve zaman zaman donma, kanal geçişlerinde gecikme gibi sorunlar yaşıyorum. Son bir haftadır bu sorunlar daha da arttı. Cihazımın güncel bir ...
Turkcell Superonline TV+ hizmetimde yıllık taahhüt sürem dolduktan sonra, eski ve sürekli donan TV+ kutumun ücretsiz olarak yeni, Android TV+ kutusu ile değiştirileceği bilgisi verildi. Ayrıca yeni kampanyalarda bu kutunun ücretsiz olarak sunulduğu açıkça belirtiliyor. Ancak bir aydan uzun süredir d...
Superonline’dan aldığım internet ve TV Plus hizmetinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. TV Plus kutum arızalandı, cihaz kendi kendine kapanıyor, IP ve dhcp hatası veriyordu. Hiçbir kullanıcı hatam olmamasına rağmen, arızalı cihazı yalnızca ikinci el ve yine sorunlu bir cihazla değiştirdiler. ...
Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline TV+ abonesiyim. Son 1 hafta önce 18 aylık yeni taahhüt ile en üst internet + TV+ paketini kullanmaya başladım. Buna rağmen, kullandığım Huawei marka cihazım üst model olan Pro cihaz ile değiştirilmedi. Superonline’ın yeni TV+ üyelerine sunduğu avantajlı Pro cih...
Superonline kampanya yenileme kapsamında Huawei HD kutulu TV Plus cihazının tarafıma ulaştırılması gerekiyordu. Ancak 13.08.2025 tarihinden bu yana herhangi bir kayıt açılmadığını ve cihaz değişimi için aranmadığımı görüyorum. Mevcut Pro kutumuz ile, mevcut televizyondan yayın alamadığımızı teknik s...
Yorumlar