to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell tamamen pişmanlıktır. 29.07.2025 tarihinde Turkcell pasaj uygulaması üzerinden görseldeki modemi sipariş ettim. 1 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. 2 gündür sürekli arayıp talep oluşturmama rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de siparişim gönderildi. 15 yıldan beri fatura ödüyorum. Ücreti ödenerek bir modem sipariş verdim ne bayiye ulaşabiliyorum ne de müşteri hizmetleri net bir cevap veriyor. İnsanların zamanını ve parasını yolmaktan başka hiçbir şey yapmıyorlar. Siparişi iptal edin dediğimde ise dalga geçer gibi 240 saat (10 gün) içinde iptal işlemi yapılır deniyor. Turkcell Pişmanlıktır.
15.06.2025 tarihinde Turkcell pasajdan ps5 siparişi verdim. Bugün tarih 20.06.2025 siparişim hala hazırlık aşamasında görünüyor. Turkcell pasajın mesajlaşma kanallarından şikayet oluşturdum geri dönüş yapılacaktı yapılmadı. Yeterli desteği veremiyor. 0850... Li müşteri hizmetleri numarasıyla iletişi...
Turkcell Pasaj'dan Yedi24 mağazasından telefon sipariş ettim. Anneme alacaktım, sonra rengini siyah istemediği için iptal edip başka bir renk almak istedim. Siparişi 15 dakika sonra iptal ettim, ancak 2 saat sonra siparişi kargoya verdiler. Şimdi kargo gelecek, kargoyu iptal et, sonra ücret iadesini...
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden kontratlı olarak bir cihaz almak istedim. Kızımın hesabından bu şikayeti oluşturuyorum ve uygulamadan sipariş oluşturdum. 3 Temmuz 2025 tarihinde oluşturmuş olduğum bu sipariş 4 Temmuz 2025 tarihli kargoya veriliş olan bir ürün idi. Bugün 11 Temmuz 2025 tarihi old...
Turkcell pasajdan iPhone 15 siparişi verdim. Bilgilendirme kısmında 2-5 is günü içinde teslim edilecektir yazıyordu fakat bugün 5 gün geçmesine rağmen yeni kargoya teslim edilmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp ne zaman bana teslim edileceğini sorduğumda ise kargoya verildikten 2-5 is günü içinde denil...
Turkcell Pasaj uygulamasından 19.08.2024 tarihinde TCL marka bir televizyon siparişinde bulunduk. Uygulamada 2 iş gününde kargoya verileceği yazıyordu. Bırakın 2 iş gününde kargoya vermeyi, hâlâ sipariş onaylanmadı bile. Telefon ile aradığımızda bu sipariş numarası ile sipariş bulunmuyor diyorlar. M...
Yorumlar