Turkcell Pasaj Siparişim Teslim Edilmiyor, Destek Yetersiz

Turkcell Pasaj'dan 29.11.2024 tarihinde almış olduğum PlayStation 5, bir gün içinde kargoya verileceği vaat edilmesine rağmen hala gönderilmedi. Bu ürünün doğum günü hediyesi olacağını belirttiğim halde, 01.12.2024 günü kargoya verileceği söylendi ancak verilmedi. İnceleme talebi oluşturuldu ve 72 s...

Turkcell Pasaj online alışveriş sitesinden satıcısı Turkcell Satış A.Ş. olan bir PS5 ürünü satın aldım. Satın aldığım gün itibarıyla 'Siparişiniz Hazırlanıyor' aşamasına geçilmesine rağmen bugün itibarıyla 3.5 gündür süreçte herhangi bir ilerleme olmadı. Birkaç defa Turkcell Pasaj müşteri hizmetleri...

Merhabalar 13.06.2025 tarihinde 20256739181 sipariş numarası ile Turkcell in pasaj uygulamasından PlayStation 5 ürünü aldım. Ürünü alırken stokta olduğu ve 1 günde kargo yapılacağı yazıyordu. Aradan bu kadar zaman geçti ve sipariş hala hazırlanıyor statüsünde. Pasaj üzerinde ki yetkili satıcı olan k...

Turkcell pasaj üzerinden PS5 satın aldım kargolama süresi 1 gün gösteriyordu ancak 3 gün oldu ve ürünüm hala kargolanmadı. Siparişi iptal de edemiyorum ve bu gecikme için ulaşabileceğimiz bir muhatap bulamıyoruz. Acilen sorunumun çözülmesini talep ediyorum.