to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden 19 Nisan 2026 tarihinde iki ayrı elektronik ürün satın aldım. Bu ürünler Kuryenet firması aracılığıyla 100005688308 ve 100005688314 gönderi numaraları ile tarafıma teslim edilmek üzere yola çıkmıştır. Ancak daha önce aynı kargo firmasıyla 30 Aralık 2025 tarihinde yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle mevcut süreçle ilgili ciddi endişe duyuyorum.
Önceki siparişimde yasal teslim süresi aşılmasına rağmen ürünüm tarafıma ulaştırılmamış, kargo süreci boyunca sağlıklı bir bilgilendirme yapılmamış ve müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm alamamıştım. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyetime yol açmıştı.
Şu anki siparişlerimde benzer bir sorun yaşamak istemiyorum. Ürünlerimin belirtilen süre içerisinde, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Mevcut endişemi hem Turkcell Pasaj hem de Kuryenet tarafıyla paylaştığım halde, süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi, taahhüt ya da kayıt bilgisi iletilmemiştir. Aksi bir durumda gerekli yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Kuryenet firmasından teslimat sürecinin şeffaf bir şekilde yürütülmesini ve tarafıma düzenli, anlaşılır bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Aynı şekilde Turkcell Pasaj’ın da satış sonrası süreçte sorumluluk alarak bu konunun aktif takipçisi olmasını ve yaşadığım önceki mağduriyetin tekrar etmemesi için gerekli özeni göstermesini önemle talep ediyorum.
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım ve ürün, Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmek üzere kargo firmasına verildi. Kuryenet, 16.03.2026 tarihinde ürünü teslim etmek üzere dağıtıma çıkardığını gün içinde defalarca mesajla bildirdi. Buna güvenerek tüm gün evden dışarı adım ...
Turkcell Pasaj üzerinden 16.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş, 100005657819 kargo numarasıyla tarafıma gönderilmek üzere yola çıktı. Ancak bugün 25.12.2025 olmasına rağmen, yani üzerinden 9 gün geçmişken, kargo hâlâ “transferde” olarak görünmekte ve bana teslim edilmemiş durumda. Trabzon merkezde ...
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım ürünüm Kuryenet kargo firması ile gönderildi ve 100005669567 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 31.01.2026 tarihinde sabah saatlerinde kargonun ilgili acenteye teslim edildiği görünmesine rağmen, iki gündür “ilgili acentede” yazıyor v...
Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim sipariş, Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. 6 Ocak ve 15 Ocak tarihlerinde sistemde adrese gelindiği ve teslimat denemesi yapıldığı görünüyor; ancak ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arandım. Buna rağmen “adreste yok” şeklinde kayıt girilmiş. Gönd...
Turkcell Pasaj üzerinden M******* A*** adına biri kulaklık, diğeri ses sistemi olmak üzere iki ürün satın aldım. 05.02.2026 ve 06.02.2026 tarihlerinde verilen siparişlerim 100005671183 ve 100005671243 numaralı kargolarla gönderildi. Ancak, seçilen kargo firmasıyla yaşanan sorun nedeniyle ürünlerim h...
Yorumlar