to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com üzerinden yaklaşık 3 yıl önce Çorlu’da, merkeze yakın bir bölgede bir otel rezervasyonu yaptım. Eşim ve üç çocuğumla Belçika’dan gece yarısı otele gittiğimizde, oteli bulmamıza rağmen binada net bir giriş kapısı olmadığını, girişin belirsiz olduğunu gördük. Tesisin yetkililerini aramaya çalıştık ancak kimseye ulaşamadık, otelin içine giremedik ve konaklama yapamadık.
Gece saat 00.00 civarında, tüm yol yorgunluğuyla tekrar başka bir otel aramak zorunda kaldık ve büyük zorlukla kalacak bir yer bulabildik. Buna rağmen Booking.com üzerinden 2–3 günlük konaklama için ödediğimiz ücret, hiç konaklamamış olmamıza rağmen iade edilmedi.
Yaşadığım durumu o dönem Booking.com’a e-posta ile ayrıntılı şekilde anlattım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne yazık ki bu olaydan sonra Booking.com’dan bir daha hiçbir rezervasyon yapmıyor, kimseye de tavsiye etmiyorum.
Hiç konaklamadığımız bu rezervasyona ait 2–3 günlük ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Booking üzerinden 27.09.2026 - 04.10.2026 tarihleri arasında Paris’teki bir otel için, rezervasyon numarası 6203961040 ile bir rezervasyon yaptım. Daha sonra otelin sayfasının hacklenmesi sonucu rezervasyonum benim onayım olmadan iptal edildi. Ödediğim tutar karta iade edildi, ancak asıl sorun bunda...
Booking üzerinden 11 Ocak tarihinde İtalya Bologna’da bulunan Baracano Apartments için, 22 Şubat’a kadar ücretsiz iptal hakkı sunan bir otel rezervasyonu yaptım. Şartlara uygun olarak rezervasyonumu 19 Şubat’ta iptal etmeme rağmen 235 Euro tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Süreç boyunca b...
18 Ekim 2025 tarihinde Booking üzerinden yaptığım 6933779600 numaralı Roma otel rezervasyonum, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem e-posta hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk olarak bana yeni bir otel rezervasyonu yapacaklarını s...
Sheraton Esenyurt Otel için Booking üzerinden 5-6 Şubat tarihleri için arkadaşlarımız adına 1 gecelik konaklama satın aldık. Rezervasyonu yaptıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 1 saat bile olmadan iptal ettik ve iptalimizin onaylandığı bilgisi verildi. Bunun üzerine o gece için farklı bir otel reze...
Booking üzerinden Hotel Saint Pierre - Paris için yaptığım standart otel rezervasyonunu 13 gün önce iptal etmeme rağmen, ödediğim tutarın iadesi henüz hesabıma yansımadı. Onay numaram: 5289****19, pin kodum: 3052. Ödemeyi banka kartımla doğrudan Booking üzerinden gerçekleştirdim. İade sürecini başl...
Yorumlar