to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ocak 2026 tarihinde Pasaj üzerinden 20267143008 ve 20267141752 numaralı siparişlerimle bir PC kasası satın aldım. Ürünüm Kuryenet kargo firması aracılığıyla gönderildi ancak 2 gündür sistemde “geldik, evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülüyor. 24 saat evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.
Yüksek maddi değere sahip bir bilgisayar kasası olmasına rağmen kargo firması gerçeğe aykırı beyanla beni mağdur etmektedir. Ürünün kurye tarafından iadeye çekilmesini veya yolda zarar görmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Teslimat adresim İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi olup, bu adrese bugüne kadar hiçbir teslimat denemesi yapılmamıştır.
Kargo firmasıyla doğrudan iletişim kuramıyorum, Pasaj müşteri hizmetleri ise “ilgileniyoruz” demesine rağmen somut bir çözüm sunmuyor. Ürünümün en kısa sürede, hiçbir hasar görmeden ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Pasaj’ın çalıştığı lojistik firması ile derhal iletişime geçerek bu yanlış beyan ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve sürecin acilen çözüldüğüne dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
06.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir dizüstü bilgisayar siparişi verdim. Ürün kargoya verildiği söylenmesine ve Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen aradan iki hafta geçmesine karşın halen tarafıma ulaşmadı. Teslimat için herhangi bir tahmini tarih de bildirilmedi. Sipariş numaram 100005...
1 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden televizyon siparişi verdim (sipariş numarası: 20257010108). Siparişimde 1 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak geç kargoya verildi. 5 Kasım’da kargo dağıtıma çıktı olarak göründü ve tüm gün evde olmama rağmen “evde yok” şeklinde not düşülmüş. 6 Ka...
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 19 Aralık’ta Samsung Galaxy a26 model telefonu satın aldım. Ürün Kuryenet ile gönderildi, ancak kargo günlerdir bana ulaştırılmadı. Sistemde kargo bir süre bekletildi, ardından dağıtıma çıkarıldığı göründü fakat “adresinizde yoktunuz” notu düşülerek teslimat yapıl...
Pasaj üzerinden 24 Kasım tarihinde verdiğim 100005650753 numaralı siparişim, 25 Kasım’da Kuryenet aracılığıyla Fikirtepe acentesine ulaşmasına rağmen, bugün 28’i olmasına karşın hâlâ Kadıköy Fikirtepe adresime teslim edilmedi. Günlerdir beklememe rağmen kargo tarafı hiçbir şekilde teslimat gerçekleş...
Turkcell Pasaj üzerinden 15.11.2025 tarihinde 20257043532 numaralı siparişi verdim. Ürün sayfasında siparişin bir iş gününde kargoya verileceği ve 2–5 iş günü içinde elimde olacağı belirtiliyordu. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Sistemde sadece “kargoya verildi” şeklinde bir ...
Yorumlar