to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 Çarşamba günü Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max satın alıp Samsung Galaxy s24 Plus için Değiş Tokuş işlemi başlattım. 14 Kasım Cuma günü satın aldığım telefon geldi ve bendeki cihazı kargoya vermem için SMS ile bilgilendirme geldi ancak SMS’in içinde kargo kodu bulunmuyordu. Kargo kodu olmadan cihazı gönderemiyorum ve 5 iş günü içinde göndermem gerektiği belirtiliyor.
Konuyla ilgili olarak Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini aradım, durumu ilgili birime ilettiklerini söylediler. Fintegre’nin müşteri hizmetleri olmadığı için onlara mail attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda cihaz hâlâ bende ve nereye, nasıl göndereceğimi bilmiyorum. Sipariş numaram: 20257036339, Fintegre referans numaram: 654866212112. İşlemi tamamen online olarak turkcell.com.tr/pasaj adresinden gerçekleştirdim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Kargo kodumun iletilmesini ve mağduriyet yaşamamam için kargo kodu iletilene kadar gönderim süresinin uzatılmasını talep ediyorum.
8 Ekim’de Turkcell Pasaj üzerinden yeni bir iPhone 16 Pro Max satın aldım ve takas kapsamında eski telefonum olan iPhone 11 64 GB cihazımı 10 Ekim’de ...
23 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 17 Pro Max 256 GB model telefon siparişi verdim. Aynı gün yanlış ürün seçtiğim için siparişi iptal ettim. Sipariş numaram: 20256993554. İptal işlemi sonrasında tarafıma “iade işleminiz başlatıldı” şeklinde bilgilendirme yapıldı ve 3-7 gün içinde ücreti...
Turkcell Pasaj çevrimiçi alışveriş sayfasından 24 Mart 2024 akşamı hattıma kontratlı iPhone 13 128 GB cep telefonu siparişi oluşturdum. 25 Mart sabahı bizi arayarak doğrulama yapıldı ve siparişimin alındığına dair bildirim geldi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen bugün, 4 Nisan 2024 tarihinde tel...
Turkcellpasaj güvenerek 20235343816 numaralı siparişimizde iPhone 14 Pro max sipariş ettim. 21 Temmuzda 1 iş gününde kargoda olacak şekilde olmasından...
2 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy s24 fe model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 20257010623. Yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş adresim Antalya Manavgat. Ödemeyi Pasaj limiti ile 3 taksit şeklinde yaptım. Müşteri hizmetl...
Yorumlar