to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 Pazar sabahı saat 08:00’de Turkcell Pasaj üzerinden yanlışlıkla iPhone 17 256 GB beyaz model bir telefon siparişi verdim. Siparişi aynı gün akşam saatlerinde fark edip iptal ettim ve iki defa Turkcell Pasaj müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim. Her iki görüşmede de iptal işleminin gerçekleştiği söylendi, ancak buna rağmen ürünün kargo çıkışı yapıldı ve bugün elime ulaşacağı bildirildi. Ürünün tekrar geri gönderilmesi gerektiği, iptal sürecinin ise 10 gün içinde tamamlanacağı tarafıma iletildi.
80.000 TL tutarındaki telefonun ücreti kredi kartımdan tek çekim olarak tahsil edildi ve kredi kartı ekstreme borç olarak yansıdı. Basit bir iptal işleminin iki hafta sürmesi ve bu süreçte mağduriyet yaşamam kabul edilemez. Ayrıca, iptal sonrası herhangi bir onay maili ya da mesajı da tarafıma iletilmedi.
Sipariş numaram: 20256958984. Ücretin tarafıma derhal iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 11 cihazı, 20256829091 numaralı siparişimle satın aldım. Ancak ürün kargoya verilmeden önce siparişimi iptal ettim. Buna rağmen cihaz kargoya verildi ve teslim almamam gerektiği belirtildi. Teslim almadım, şu anda ürün Bodrum/Torba ddn Yurtiçi Kar...
Turkcell Pasaj firmasından 20.11.2023 tarihinde 220*****5905 sipariş numarasıyla satın aldığım 26.199 TL değerindeki iPhone 12 128 GB ürünüm, sistemdeki telefon numarasında bir hata olduğu için teslim edilmedi. Üç kez arayıp eksikliği düzeltmeme ve durumla ilgili bildirim yapmama rağmen anlaşmış old...
23 Mayıs 2024 tarihinde Turkcell Pasaj internet sitesi üzerinden 1 iş günü içerisinde kargoya teslim taahhütlü iPhone 15 marka cep telefonu satın alarak kredi kartım ile 49.999 TL ödeme yaptım ve ürün 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmedi. Müşteri temsilcisini 1 gün sonra aradığımda ürünün ka...
Turkcell Pasajdan 11.11.2024 tarihinde saat 13:50'de 20246284745 numaralı sipariş numarası ile kendime iPhone 16 128gb telefon ve USB c Type güç adaptörü siparişi verdim. Bana hem telefon mesajı hem de e-posta olarak siparişimin alındığına dair onay mesajları geldi. Hatta aynı günün akşamı saat 19:2...
22 Eylül’de Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim (Sipariş No: 20256932506). Ürün önce kargoya verildi, ancak daha sonra kargodan geri çekildi. O günden bu yana tam 25 gündür ne ürünüm gönderildi ne de 119.999 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapıldı. Bu süreçte defalarca kez müş...
Yorumlar