to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Ekim tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 Plus siparişi verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark edip yaklaşık 6 saat sonra siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi gerçekleşti ne de siparişimin akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Sipariş numaram: 13004570. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Çağrı merkezi dahil hiçbir iletişim kanalından destek alamadım, müşteri hizmetlerine ulaşmak ise ayrı bir sorun oldu. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişi İstanbul Küçükçekmece adresine teslim olarak vermiştim.
İptal edilen siparişimin ücretinin bir an önce iade edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 11 cihazı, 20256829091 numaralı siparişimle satın aldım. Ancak ürün kargoya verilmeden önce siparişimi iptal ettim. Buna rağmen cihaz kargoya verildi ve teslim almamam gerektiği belirtildi. Teslim almadım, şu anda ürün Bodrum/Torba ddn Yurtiçi Kar...
8 Şubat 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 33.900 liralık iPhone 13 siparişi verdim, ancak sonrasında telefonuma gelen mesaj ile daha uygun fiyata aynı ürünü buldum ve yaklaşık 15 dakika sonra siparişi iptal ettim. Telefonuma 'İptal işleminiz yapılmıştır. Ücret iadesi kartınıza yapıl...
08.10.2025 Pazar sabahı saat 08:00’de Turkcell Pasaj üzerinden yanlışlıkla iPhone 17 256 GB beyaz model bir telefon siparişi verdim. Siparişi aynı gün akşam saatlerinde fark edip iptal ettim ve iki defa Turkcell Pasaj müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim. Her iki görüşmede de iptal işlemin...
Turkcell Pasajdan 11.11.2024 tarihinde saat 13:50'de 20246284745 numaralı sipariş numarası ile kendime iPhone 16 128gb telefon ve USB c Type güç adaptörü siparişi verdim. Bana hem telefon mesajı hem de e-posta olarak siparişimin alındığına dair onay mesajları geldi. Hatta aynı günün akşamı saat 19:2...
Yorumlar