to read complaints and reviews, or file yours.10 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 Pro 128 GB model bir telefon satın aldım ve eski cihazımı tak...as kapsamında 15 Eylül'de EasyCep’e gönderdim. 17 Eylül'de de işlem onaylanıp 3 iş günü içerisinde para'mın hesabıma yatırılacağı mesajla bildirildi. Bu işlemi tamamen Turkcell mar
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
10 Mart 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden eski telefonumu (iPhone 15 Pro max 256 GB) değiştirme kampanyası karşılı...ğında iPhone 16 Pro 256 GB telefon aldım. Aldığım telefon 12 Martta elime ulaştı. Eski telefonumu tarafıma gönderilen kod ile birlikte yurt içi kargoya verdim ve 15 Mart Cumartesi
Turkcell Pasaj'dan iPhone 16 Pro 128 GB cihaz aldım. Ürün 1 ay sonra kamerasında donma ve lekeler oluştu. Apple teknik s...ervise cihazı götürdüm, 'Kamera değişimi yapılacak' dediler. Kabul etmedim, 'Sıfır cihazım niye tamir görsün, değişim ya da iade edin' dedim. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur
Aldığım ürün iPhone 16 Pro. 05.03.2025 çarşamba günü saat 16:20'de sipariş ettim. Sipariş ederken "40 dakika içerisinde ...sipariş verirseniz bugün kargoda" diye bildirim geldi. Sipariş oluşturdum. Ardından kargo ile ilgili bildirim alamayınca arayıp durumu öğrenmek istedim. Aradığımda kargo çıkış saa
Turkcell pasajdan almış olduğum iPhone 15 Pro max 256 GB'lik ürünün Tüketici Hakem Heyeti kararı ile iadesini 16.01.2025... tarihinde gerçekleştirdim. Ardından hemen IBAN istendi ve mail ile ibanımı paylaştım. Daha sonra hiçbir dönüş alamadıktan sonra müşteri temsilcileri ile görüştüm çözüm merkezine m
Turkcell Pasaj sitesinden bir daha ürün almak mı, asla... 06.08.2024 tarihinde almış olduğum Apple iPhone 15 Pro 128 GB ...telefonum, 2 aylık kullanımdan sonra güncelleme sonrası hücresel veride sorun tespit edildi. İbaresi çıkarak telefon sim kartımı okumuyor ve ben telefonumu kullanamıyorum. Turkcell
Turkcell Pasaj'dan 26.09.2024 tarihinde 68,499 TL'ye iPhone 15 Pro 256GB aldım. Ödemesi kartımdan çekildi, ancak aynı gü...n ürünü iptal ettiler. Bugün 02.11.2024 ve 35 gün geçmesine rağmen geri ödeme kartıma yapılmadı. Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, finans birimimiz size dekont atacak
26.09.2024 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından Turkcell Satış A.Ş.'den almış olduğum iPhone 15 Pro Max 256 GB cihazı... hiçbir şekilde haber vermeden firma iptal etti ve ürünün benim tarafımdan iptal edildiğini söylediler. Satıcı firma ürünün iptalini 1 gün sonra yaptığı için ücret iadesinin bana 1
Turkcell Pasaj'dan 16 Eylül saat 20:32'de peşin satın aldığım iPhone 15 Pro 128 GB ürünüm 2 gün geçmesine rağmen henüz k...argoya verilmedi. Özel bir gün için hediye amacıyla aldığım telefonu özel gün için teslim edemeyeceğim gibi gözüküyor. Sorunu bir an önce çözebilir misiniz? Sipariş No 20246167856
12.08.2024 tarihinde Turkcell Pasaj'dan iPhone 15 Pro Max 256 GB siparişi vermiştim. 78.999 TL telefonumun Yurtiçi Kargo... teslimat şubesinde kaybolduğu bilgisi geldi. Ben şubeyi arayınca kargonun kayıp olduğu söylendi. Yaklaşık bir aydır Turkcell Pasaj ile görüşüyorum. Her seferinde bana Yurtiçi Karg
Turkcell Pasaj sitesinden vermiş olduğum 20246004831 numaralı sipariş iPhone 15 Pro Max hala kargoya verilmedi. Normalde... aldığım gün verilmesi gerekiyordu ama hala depoda bekliyor yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyet talebi oluşturduk deyip geçiştiriyorlar. Daha kaç gün bekleyecekler bi
Pasaj uygulaması üzerinden 08.06.2024 tarihinde iPhone 15 Pro aldım. Telefona ihtiyacım olduğu için acil bir şekilde laz...ım. Turkcell 1 iş gününde kargoda demesine rağmen halen kargoya verilmedi. Durumun aciliyeti belirtilmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı
Satın aldığım iki adet iPhone 15 Pro 256 GB ürününü daha kargoya verilmeden iptal etmek için aradım. Daha sonra ürünleri...n kargoya verildiğini öğrendim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana kargo geldiğinde kabul etmememi ve geri göndermemi tavsiye ettiler. Ben de öyle yaptım
Turkcell pasaj uygulamasından sipariş numarası 20245781718 olan şeffaf kılıfı iPhone 15 Pro max modeli için aldım. Ürün,... basit bir şeffaf poşette geldi (aşağıda 1 ve 2 numaralı resimlerde gösterilmektedir). Kullanmak üzere açıp incelediğimde, üst kamera kısmında şişkinlik ve hata olduğunu fark ettim
23.02.2024 tarihinde Turkcell Pasaj hizmetiyle satın almış olduğum iPhone 15 Pro 256 GB ürünüm donanımsal bir hata sebeb...iyle kendiliğinden açılıp kapanmaktadır. Alalı ne kadar süre geçtiğine dikkat etmenizi isterim. Turkcell ürünün teslimatı dışında hiçbir şekilde arkasında durmadığı için telefonum
4 Mart 2024 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden verdiğim iPhone 15 Pro Max 512 GB model cep telefonu siparişi,... 15 Mart 2024 tarihinde Kraft DTM isimli satış firması tarafından herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal edilmiştir. 11 gün boyunca ödemiş olduğum tutarın iadesi gerçekleştirilme
26.12.23 tarihinde Turkcell pasaj uygulamasından aldığım Genpa Servis destekli Apple iPhone 15 Pro Max telefonumun ön ve... arka kamerasından memnun değilim. Ön kameram bulanık çekiyor. Arka kameramda ise odaklama sorunu yaşıyorum. 2 kere anlaşmalı oldukları Genpa servise gönderdim bana ürünü güncelley
19.02.2024 tarihinde satın aldığım iPhone 15 Pro 128 GB Doğal Titanyum rengi telefon henüz kargoya verilmedi. Ürün sayfa...sında 'bir iş gününde kargo' ifadesi yer almasına rağmen, bu süre zarfında kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini dört kez aramama rağmen, siparişimin hala hazırlanmakta olduğu bilgisi
"Teşekkürler"
Turkcell Pasaj'dan 90 bin liramı 1 aydır kullanıyorlar; ne iade var ne de teslimat. Turkcell Pasaj'dan aldığım 202456886...96 sipariş numaralı iPhone 15 Pro Max ürünün iadesini talep ettim. Verecekleri sadece bir kargo iade kodunu 10 gündür bekliyorum. Aldığım başka bir ürün olan 20245734324 sipariş nu
Turkcell Pasaj uygulamasından iPhone 15 Pro telefon satın aldım. Telefonun ön kamerasının çalışmadığını fark ettim ve mü...şteri hizmetlerini arayarak cihazımın değiştirilmesini veya iade edilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi, yetkili serviste telefon ile ilgili rapor almamı ve daha sonra kendiler
"Halloldu sorunum. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
