Türk Telekom teknik ekip

İstanbul Bağcılar’da bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 4 gün önce başlayan bağlantı kesintisi nedeniyle o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp 1783174780 numaralı hattım için arıza kaydı oluşturdum. İlk etapta bana bölgesel bir sorun olduğ...

13.05.2026 günü Türk Telekom'a ev internetimle ilgili nakil başvurunda bulundum. 15.05.2026 günü evime gelen teknik ekip personeli (bana göre değil) bina altındaki Türk Telekom'a ait kabloları bulamadığını, kabloyu elektrikçi çağırarak bulmamamı talep etmiş, kendisine Türk Telekom'un kendi kablosunu...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde daha önce 200 Mbps hız kullanırken, fiyat farkı ödeyerek 500 Mbps pakete geçtim. Sonrasında aynı ücretle 1000 Mbps pakete çıkarılabileceğim söylendi ve buna göre paketim yükseltildi. Ancak 200 Mbps paketteyken çekim gücü ve bağlantı kalitesi gayet iyiyken, şu a...

Türk Telekom Fiber Hızla Tanışma Kampanyası 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. 16 Mayıs’ta internet bağlantım durduk yere tamamen gitti. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonraki günlerde her gün arayıp tekrar tekrar ...

Kayseri Pınarbaşı ilçesindeki adresimde Türk Telekom 24 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir bağlantıda kopmalar ve kesintiler yaşamama rağmen düzenli olarak fatura ödüyor, aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum. Sorunun çözümü için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, il...

Türk Telekom’dan aldığım 16 Mbps evde internet kampanyası kapsamındaki sabit internet hizmetim yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor, evde internete hiç bağlanamıyorum. Aboneliğim M****** T**** adına kayıtlı olup, müşteri numaram 8847097118’dir. Adresim Aydın ili İncirliova ilçesi Şirindere Mahallesi 49...

Bir ay önce yeni bir eve taşındım ve TTNET ev interneti nakil işlemi gerçekleştirildi. Bağlantıyı yapan ekip, daireme gelen kablolarda çok fazla ek olduğunu, toplamda 8 ek bulunduğunu ve bu sebeple bağlantıda sorun yaşayacağımı, yeni tesisat çektirmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine kendi imkanla...

Türk Telekomünikasyon a. Ş.’den Temmuz 2025 itibarıyla eşim adına faturalı internet hizmeti almaya başladık. İstanbul’un en merkezi ilçelerinden biri olan Şişli ’de ikamet etmeme ve sözleşmemde 100 Mbps hız belirtilmesine rağmen evimde uzun süredir en fazla 20 Mbps hız alabildim. Buna rağmen Mayıs 2...

Türk Telekom aboneliğimde yıllardır VDSL internet kullanırken, bizim hiçbir başvurumuz olmamasına rağmen “kentsel altyapı dönüşümü” adı altında hattımızı kendiliklerinden fibere geçirmek istemişler ve 6 Mayıs’tan beri işyerimizde internet yok. 14 gündür tamamen kendi işlemlerinden kaynaklanan bu sor...

Fiber internet kurulumu için Türk Telekom'a ait taşeron firma geldi. Eski modemin yerini gösterdim. Buraya tekrar kurulması gerekiyor. Kabloyu buradan çekmeniz gerekiyor dedim. Biz sorumluluk almıyoruz. Siz sorumluluk alırsanız gösterdiğiniz yerden deleriz dedi. Bende sorumluluk siz almıyorsanız ben...

Türk Telekom ev internetim 11.05.2026 tarihinden beri Muş Malazgirt’teki adresimde tamamen kesik durumda. Genel arıza olduğu söyleniyor ancak 9 gündür ne bir ekip yönlendiriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun gün içinde ...

Türk Telekom ile Ankara Mamak’taki adresim için bugün kurulum randevusu verildi ve en geç 13.30’a kadar teknik ekibin geleceği söylendi. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir ekip gelmedi. Randevuya uyulmadığı için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım fakat yaptığım görüşmeye rağmen herhangi ...

İzmir Torbalı’da kullandığım Tivibu Ev hizmetim 16.05.2026 Cumartesi gününden beri çalışmıyor ve o günden bu yana televizyon hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bu ilk kez başıma geldi. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 3 gün önce ...

Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Evin hiçbir odasında internet düzgün şekilde çalışmıyor, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir kullanım sağlayamıyorum. Bu durum 4 haftadan daha uzun süredir devam ediyor ve artık günlük işlerimi, internet kullanımımı cid...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 8 Nisan tarihinden bu yana kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum. İlk aramamda genel bir arıza olmadığı, sorunun bende olduğu söylendi. Günler geçip internet gelmeyince tekrar aradığımda bu kez genel bir arıza olduğu bilgisi verildi....

12.05.2026 tarihinde saat 17:00’de İzmir Bayraklı’daki adresime Türk Telekom 200 Mbps fiber internet bağlandı, ancak 13.05.2026 tarihinden itibaren evde internetim tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Defalarca arıza bildirimi yapmama ve şikayet oluşturmama rağmen ne teknik ekip yönle...

18 Mayıs'tan beri Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimde, sistemlerindeki genel arıza sebebiyle internet hizmeti alamıyorum. 20 Mayıs itibarıyla sistemlerinde arızanın çözüldüğü görülmesine rağmen evimde hâlâ internet yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca a...

2026 yılında bana internet vermeyen Türk Telekom’la bağlarımı kesemiyorum çünkü yasal olarak 90 gün internet vermemesi gerekiyormuş ve bu süreye hızla yaklaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyorum, “çalışıyoruz” diyor. “Ne üzerine çalışıyormuşsunuz? ” diyorum, “göremiyorum” diyor. Tamam o zaman, ekibi...

Türk Telekom Fiber İnternet müşterisiyim ve aynı anda iki farklı adresimde aboneliğim bulunuyor. Çankaya / Ankara’daki 1785268436 numaralı yalın 300 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 15 gündür upload hızım 4–5 Mbps’i geçmiyor. Bu aboneliği aylardır kullanıyorum ve öncesind...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin bulunduğu adreste doğalgaz çalışması yapılırken binama ait fiber kablo koparıldı. Yaklaşık 10 gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen ne gelen var ne giden. Evden çalışan biriyim ve bu nedenle işimi yapamaz hale ge...

Yaklaşık 2 senedir Tokat Erbaa’daki adresimde Türk Telekom ADSL ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantısı sık sık kesildiği için ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı sağlıklı şekilde karşılayamıyorum. Defalarca arıza kaydı açmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde ge...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Hatay Antakya Dikmece Mahallesi’ndeki adresimde 17.05.2026 Pazar sabah saatlerinden bu yana internet hizmeti tamamen kesik durumdadır. Evde hem öğrenciler hem de uzaktan çalışan aile bireylerimiz olduğu için bu kesinti nedeniyle eğitim ve iş anlamında ciddi...

Türk Telekom’un “Evde Limitleri Tanımayan İnternet – Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h) ” paketini kullanıyorum ve 3 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. Evden Home office çalıştığımız için internetin olmaması hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaşı...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 16 Mayıs’tan bu yana devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem ışıklarımda sorun var ve internet bağlantısı hiç gelmiyor, bu nedenle hizmeti hiç kullanamıyorum. Sorunun ilk gününde arıza kaydı oluşturdum ancak internet problemim devam etmesine rağmen a...