Türk Nippon Sigorta’nın Anlaşmalı Kaza Gerekçesiyle Hasar Ödemesini Reddetmesi

24.04.2026 günü saat 16.17 sularında Konya Karatay Sanayi Sitesi civarında 42 avd 768 plakalı aracın arkasında, 42 bft 010 plakalı 1997 model Toyota Corolla aracımla seyir halindeyken ilerliyordum. Önümdeki araç durdu ve geri gelerek aracımın ön kısmına çarptı. Sürücü olay yerinde hatasını kabul edip özür diledi ve birlikte tutanak tuttuk. Tutanakta da karşı tarafın geri gelerek aracıma çarptığı açık şekilde yazıldı, ayrıca görgü tanıkları da mevcuttu.

Hasar dosyası açıldı, eksper geldi ve onarım kararı verildi. Aracımın ön tamponu, bir adet far, bir adet sinyal, bir adet davlumbaz değişimi ile boya ve işçilik işlemleri yapılarak onarıldı. Toplam hasar bedeli 31.660 TL civarındadır. Benim sigortam Unico Sigorta üzerinden kusursuz taraf olarak işlem yapıldı, karşı tarafın sigorta şirketi ise Türk Nippon Sigorta’dır.

Olayın üzerinden yaklaşık iki aya yakın süre geçmesine rağmen, yüzde yüz kusurlu olan tarafın sigorta şirketi Türk Nippon Sigorta, daha önce hiçbir sorun belirtmeden onarıma onay verip araç onarıldığı halde, ödeme aşamasına gelindiğinde “anlaşmalı kaza” diyerek hasar bedelini ödememektedir. Başta hiçbir şüpheden bahsedilmemiş, dosya normal şekilde ilerlemişken, iş ödemeye gelince bu gerekçeyle ödeme yapılmaması beni mağdur etmiştir.

Talebim, 42 bft 010 plakalı aracımın onarımına ilişkin 31.660 TL tutarındaki hasar bedelinin, tutanak ve görgü tanıklarıyla da sabit olan olay doğrultusunda, kusurlu tarafın sigorta şirketi Türk Nippon Sigorta tarafından bir an önce eksiksiz ve gecikmesiz şekilde ödenmesidir.