Quick Sigorta'da 6 Aylık Uzayan Hasar Süreci Ve Belirsiz Bilgi

18.11.2025 tarihinde Konya ili Selçuklu ilçesinde meydana gelen maddi hasarlı trafik kazasında tarafıma ait 06 bu 5539 plakalı araç zarar görmüştür. Kazaya ilişkin trafik kazası tespit tutanağı polis ekipleri tarafından düzenlenmiş olup, söz konusu tutanakta kazanın oluşumunda 42 cdr 92 plakalı aracın sürücüsü M***** C*****’ın 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu’nun 46/2-b maddesini ihlal ettiği ve tarafımın herhangi bir kusurunun bulunmadığı açıkça belirtilmiştir. Dosyam Quick Sigorta nezdinde 2025101159294 numarasıyla hasar dosyası olarak açılmıştır.

Hasar dosyamın açılmasından bu yana yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen süreç hakkında tarafıma net ve tatmin edici bir bilgi verilmemektedir. Neredeyse her gün çağrı merkezini aramama rağmen “süreç bizim elimizde değil, bekleyeceksiniz” şeklinde genel ve belirsiz cevaplar dışında somut bir bilgi alamıyorum. Bir yandan aracım için onarım bedeli çıkarıldığından, diğer yandan ise pert bedeli çıkarıldığından bahsedilmekte, bu çelişkili açıklamalar nedeniyle süreç gereksiz yere uzamakta ve ciddi şekilde mağdur olmaktayım.

Aracımın pert işlemlerinin gecikmeksizin sonuçlandırılmasını, pert bedelinin tarafıma ivedilikle ödenmesini ve hasar dosyamın güncel durumu hakkında açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.