Türk Nippon Sigorta’nın Geciken Hasar Ödemesi Ve Uzun Onarım Süreci

22 Mayıs 2026 tarihinde 06 fcf 74 plakalı aracımla kaza yaptım ve bunun üzerine Türk Nippon Sigorta nezdinde 20260058658 numaralı hasar dosyası açıldı. Sürecin en başında eksper, parçaları kendisinin temin edeceğini ifade etmesine rağmen yaklaşık yirmi gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. Ardından bu kez parçaların servis tarafından bulunması istendi.

Servis, istenen parçaları çok kısa sürede temin edip fiyat tekliflerini sigorta şirketine iletti. Buna rağmen yaklaşık on beş gün boyunca onay verilmedi ve süreç sürekli ertelendi. Aracım bu nedenle yaklaşık iki ay boyunca serviste bekledi ve bu süre zarfında günlük yaşantım ve ulaşım imkânlarım ciddi biçimde olumsuz etkilendi.

Servis, ödeme almadan ve tüm riski üstlenerek aracın onarımını tamamladı. Ancak buna rağmen fotoğrafların ulaşmadığı ve dosyanın hâlâ incelemede olduğu gerekçeleriyle ödeme tekrar tekrar geciktirildi. Bugün itibarıyla hasar ödemesi hâlâ yapılmamış durumda ve servis, yapılan onarımın bedelinin tarafımdan ödenmesini talep etmektedir. Ayrıca hasar ödemesinin 09.09.2026 tarihinde yapılacağı tarafıma bildirilmiştir.

Türk Nippon Sigorta’nın süreci son derece ağır ve aksak şekilde yürütmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Aracımın onarımı için yapılan masrafların karşılığı olan hasar ödememin daha fazla gecikmeden, acil olarak yapılmasını talep ediyorum.