Ekspertiz Raporu Eksik Ve Muallak Tutarı Açıklanmadı

Türk Nippon Sigorta nezdinde Ankara Nallıhan Ersasigorta acentesi üzerinden yaptırdığım kasko poliçeme ilişkin olarak 5 Haziran 2026 tarihinde bir kaza yaşadım. Kaza sonrası hasar dosyam açıldı ve ekspertiz raporu düzenlendi. Ekspertiz raporunda hasar bedeli yaklaşık 58.580 TL olarak görünürken, e-Devlet üzerinden dosyama baktığımda muallak tutarın 113.385 TL civarında olduğunu fark ettim.

Bu çelişki üzerine 16.07.2026 tarihinde şirketten detaylı ekspertiz raporunu mail yoluyla talep ettim, ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve rapor gönderilmedi. Poliçe numaram 26AFP056’dır. Hem eksper raporundaki tutar ile e-Devlet’te görünen muallak tutar arasındaki farkın nedenini anlamak, hem de aracımın ağır hasarlı olarak mı işlendiği konusunda net bilgi almak istiyorum.

Türk Nippon Sigorta’dan, hasar dosyamla ilgili detaylı ve imzalı ekspertiz raporunun tarafıma mail yoluyla iletilmesini, aracımın ağır hasar durumuna ilişkin açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve e-Devlet’te görünen muallak tutar ile ilk ekspertiz tutarı arasındaki farkın gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.